2022-05-24
Nuo šiol aptarnaujame Venta prietaisus
 B.T.U. Company įmonė išplėtė mūsų aptarnaujamų prekių asortimentą, tad nuo šiol atliekame ir Venta Luftwäscher GmbH oro valytuvų garantinį remontą. Taip pat aptarnaujami prekiniai ženklai Stollar ir Soge by Heston Blumenthal (SAGE).pirktus iš Topo grupė, Topo centras, Euronics, UAB Maina & Co (Kavos Draugas), DEPO, Kesko Senukai Lithuania, UAB prekybos centruose garantinį aptarnavimą.
Plačiau
|
|
2021-12-15
Atnaujintas aptarnaujamų Miele pardavėjų sąrašas
 UAB AG Service garantiškai gali būti aptarnaujami tik tie Miele prietaisai, kuriuos įsigijote šiose pardavimo vietose: ......
Plačiau
|
|
2021-01-11
Keičiasi Vilniaus klientų aptarnavimo centro darbo laikas
Plačiau
|
|
2020-05-01
Keičiasi klientų aptarnavimo centro darbo laikas
Plačiau
|
|
2020-03-17
Keičiasi klientų aptarnavimo centro darbo laikas: I-V nuo 9 iki 17 val.
Plačiau
|
|
2017-09-04
Nuo šiol atliekame LifeAir oro valytuvų, pirktų Topo centre garantinį aptarnavimą.
 Nuo šiol atliekame LifeAir oro valytuvų, pirktų Topo centre garantinį aptarnavimą.
Plačiau
|
|
2017-07-13
Nuo šiol Topo centre įsigytą kondicionierių Jums sumontuos AG Service komanda
 Topo centre įsigytą kondicionierių Jums sumontuos AG Service. Kauno mieste paslaugą atliekame savo darbuotojų pajėgomis, kituose miestuose mums gelbėja partneris. Turime darbuotojų, dirbusių kondicionierių montavimo, priežiūros darbus, baigusių energetikos inžineriją, dirbusių su kondicionierių galios skaičiavimais. Nesame naujokai, o ir turima patirtis matuojama ne vienerių metų įdirbiu. Jau galime pasigirti ir pirmu kokybiškai atliktu objektu.
Plačiau
|
|
2017-07-12
Nuo šiol atliekame dviračių, pirktų Topo centre garantinį aptarnavimą.
 Nuo šiol atliekame dviračių (ARKUS, DAWSTAR, ESPERIA, INDIANA, KARBON, KINDERKRAFT, LIMBER), pirktų Topo centre, garantinį aptarnavimą.
Plačiau
|
|
2017-07-11
Buitinės chemijos pardavimas kliento namuose
 Nuo šiol KOKYBIŠKĄ buitinę chemiją parduodame ne tik priėmimo vietose, bet ir klientų namuose.
Plačiau
|
|
2017-06-30
Jau remontuojame ir eStar dronus
 Remontavome eStar planšetes ir telefonus, o nuo šiol taisome dar ir eStar dronus.
Plačiau
|
|
2017-06-23
AG Service ir Topo centras sinergija
 Šiuo metu vykdome mokymus Topo centras konsultantams Kaune ir Vilniuje
Plačiau
|
|
2017-06-15
Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis su UAB "Gedarta"
 Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis su UAB "Gedarta" dėl kondicionierių, parduotų Topo centre, montavimo.
Plačiau
|
|
2017-06-08
Peržiūrėjome mobilių telefonų remontų kainas
 Atsižvelgdami į rinkos tendencijas peržiūrėjome ir gerokai sumažinome GSM telefonų ekranų keitimo kainas.
Plačiau
|
|
2017-06-07
Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis su UAB "TD Baltic"
 UAB "TD Baltic" įvertino mūsų serviso ir meistrų kompetenciją, bei pasirašė Faber gartaukių aptarnavimo sutartį.
Plačiau
|
|
2017-06-06
Dalyvavome renginyje AEG naujos linijos pristatymas
 AG Service dalyvavo AEG naujos linijos pristatyme, Vilnius Grand Resort
Plačiau
|
|
2017-05-30
AG Service Facebook'e
 Kliečiame lankytis ir AG Service Facebook paskyroje
https://www.facebook.com/UAB.AG.Service/
Plačiau
|
|
2017-05-22
Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis su UAB "Ibalta"
 UAB "Ibalta" įvertino mūsų serviso ir meistrų kompetenciją, bei pasirašė buitinių prietaisų aptarnavimo sutartį.
Plačiau
|
|
2017-05-01
Nuo šiol atliekame masažuoklių Tellos aptarnavimą
 UAB "Ridiva" įvertino mūsų serviso ir meistrų kompetenciją, bei pasirašė masažuoklių Tellos aptarnavimo sutartį.
Plačiau
|
|
2017-04-07
Nuo šiol atliekame Frugal paspirtukų aptarnavimą*
 Nuo šiol atliekame Frugal paspirtukų, pirktų Topo grupė, Topo centras, Euronics prekybos centruose garantinį aptarnavimą.
Plačiau
|
|
2017-03-23
Nuo šiol atliekame Bugatti prietaisų garantinį aptarnavimą*
 Nuo šiol atliekame Bugatti prietaisų, pirktų Topo grupė, Topo centras, Euronics prekybos centruose garantinį aptarnavimą.
Plačiau
|
|
2017-03-09
Nuo šiol atliekame Tristar oro sausintuvų garantinį aptarnavimą*
 Nuo šiol atliekame Tristar oro sausintuvų, pirktų Topo grupė, Topo centras, Euronics prekybos centruose garantinį aptarnavimą.
Plačiau
|
|
2017-02-01
Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis su Swedbank P&C Insurance AS
 Swedbank P&C Insurance AS įvertino mūsų serviso ir meistrų kompetenciją, bei pasirašė buitinių prietaisų aptarnavimo sutartį.
Plačiau
|
|
2016-12-29
Perkantiems atsarginę dalį, kurios vertė daugiau kaip 30 EUR, dovanojame buitinės technikos priežiūros priemonę.
 Perkantiems atsarginę dalį, kurios vertė daugiau kaip 30 EUR, dovanojame buitinės technikos priežiūros priemonę.
Akcijos metu bus dalinamos priežiūros priemonės, nebūtinai atitinkančios prietaisus, kuriems pirksite atsargines dalis.
Akcija pratęsta iki 2018 01 01.
Plačiau
|
|
2016-11-16
AG Service ir Vilniaus technologijų ir verslo profesinio mokymo centras
 Vilniaus technologijų ir verslo profesinio mokymo centro Energetikos ir mechatronikos skyriuje (EMS) lapkričio 16 d. lankėsi buities, vaizdo ir garso bei kompiuterinės technikos remonto paslaugų lyderė Lietuvoje įmonė "AGService".
Plačiau
|
|
2016-11-16
AG Service priėmimo punktas Klaipėdos Topo centro parduotuvėje
 AG Service plečia klientų priėmimo punktus. Nuo šiol AG Service aptarnavimo punktas atidarytas Topo centro parduotuvėje, Klaipėdoje, Taikos pr.64. Tai jau ketvirtas mūsų žingsnis tapti labiau pasiekiamais klientui. Jūsų patogumui plečiame vietas, kuriose galite mus pasiekti.
Plačiau
|
|
2016-11-14
ELIKOR gartraukiai*
 Nuo šiol atliekame ELIKOR gartraukių, pirktų Topo grupė, Topo centras, Euronics prekybos centruose garantinį aptarnavimą.
Plačiau
|
|
2016-11-03
Diegiame meistro vizito datos ir laiko paskyrimo pirmo skambučio metu sistemą
 Nuo šiol jau ir Vilniuje, bei Vilniaus regionuose galite meistro vizito datą ir laiką sutarti pirmojo skambučio į servisą metu. Kaune ir Kauno rajonuose ši sistema startavo pirmiausiai ir sėkmingai veikia. Skambučio centro operatoriai mato meistrų užimtumus, gali iškart Jums pasiūlyti tinkamą vizito laiką. Nereikia laukti, kol meistras perskambins.
Plačiau
|
|
2016-09-16
Toyota siuvimo mašinos*
 Nuo šiol atliekame Toyota siuvimo mašinų, pirktų Topo grupė, Topo centras, Euronics prekybos centruose garantinį aptarnavimą.
Plačiau
|
|
2016-08-25
AG Service priėmimo punktas Vilniaus Topo centro parduotuvėje
 AG Service plečia klientų priėmimo punktus. Nuo 2016-08-25 AG Service aptarnavimo punktas atidarytas Topo centro parduotuvėje, Vilniuje, Ukmergės g. 240. Tai jau antras, bet ne paskutinis mūsų žingsnis tapti labiau pasiekiamais klientui. Jūsų patogumui plečiame vietas, kuriose galite mus pasiekti.
Plačiau
|
|
2016-08-25
Gartraukiai Turbo Air
 Nuo šiol atliekame Turbo Air gartraukių garantinį aptarnavimą.
Plačiau
|
|
2016-08-09
Riedžiai Yakka *
 Nuo šiol atliekame riedžių Yakka , pirktų Topo grupė, Topo centras, Euronics prekybos centruose garantinį aptarnavimą.
Plačiau
|
|
2016-07-18
Atliekame mobiliųjų telefonų ekrano keitimo paslaugą*
 Nuo 2016-07-18 d. Kaune, Paslaugų centre Savanoriuose ir Vilniuje, Taikos 259, atliekame mobiliųjų telefonų ekrano keitimo paslaugą Apple, Samsung, LG.
* Plačiau dėl paslaugos prašome teirautis paslaugos suteikimo vietoje.
Plačiau
|
|
2016-07-15
Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis su ADB Gjensidige
 UAB DK „PZU Lietuva“ tapo ADB „Gjensidige“, bei pasirašė buitinių prietaisų aptarnavimo sutartį su UAB AG Service.
Plačiau
|
|
2016-06-20
AG Service priėmimo punktas Kauno Topo centro parduotuvėje
 AG Service plečia klientų priėmimo punktus. Nuo 2016-06-20 AG Service aptarnavimo punktas atidarytas Topo centro parduotuvėje, Kaune, Savanorių pr. 206a. Tai pirmas, bet ne paskutinis mūsų žingsnis tapti labiau pasiekiamais klientui. Jūsų patogumui plečiame vietas, kuriose galite mus pasiekti.
Plačiau
|
|
2016-06-01
Pradedame diegti meistro vizito datos ir laiko paskyrimo pirmo skambučio metu sistemą
 Kaune ir Kauno rajonuose (daugumoje atvejų) meistro vizito datą ir laiką jau galite sutarti pirmojo skambučio į servisą metu. Skambučio centro operatoriai mato daugelio Kauno meistrų užimtumus, gali iškart Jums pasiūlyti tinkamą vizito laiką. Daugiau nebereikės laukti, kol meistras perskambins. Sistema jau startavo ir nuo šiol nuolat plėsime jos galimybes, prijungsime į šią sistemą vis daugiau miestų ir meistrų.
Plačiau
|
|
2016-05-31
Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis su Lietuvos policijos mokykla
 Lietuvos policijos mokykla įvertino mūsų serviso ir meistrų kompetenciją, bei pasirašė buitinių prietaisų aptarnavimo sutartį.
Plačiau
|
|
2016-04-25
Nuo šiol aptarnaujame vyno šaldytuvus LA SOMMELIERE
 Nuo šiol aptarnaujame vyno šaldytuvus LA SOMMELIERE, parduotus UAB "Topo grupe", UAB "Topo centras" ir Euronics prekybos centruose.
Plačiau
|
|
2016-04-19
Patobulinta remonto registracija
 Klientai, pageidaujantys užregistruoti meistro iškvietimą į namus, galėjo tai atlikti naudodamiesi savitarnos svetaine internete. Nuo šiol ši paslauga gerokai patobulėjo.
Plačiau
|
|
2016-03-29
TV remonto stovas
 TV įstrižainėms mušant dydžio rekordus, teko pasukti galvą, patiems susiprojektuoti ir patiems pasigaminti universalų TV stovą, skirtą didelės įstrižainės plokščių ir lenktų TV remontui.
Plačiau
|
|
2016-03-25
Atvirų durų dienos
 2016 m. kovo mėn. 21,23,25 dienomis UAB "AG Service" Kauno filialo patalpose vyko atvirų durų dienos, kurių metu mus aplankė KTK studentai. Pasakojome apie serviso įkurimą, įstoriją, meistrus, darbo vietas, darbo su klientais subtilumus, apie galimybę mūsų servise atlikti praktiką ir likti dirbti.
Plačiau
|
|
2016-02-25
Kauno Technikos kolegijos padėka
 Padėka: UAB AG Service už bendradarbiavimą rengiant KTK studentus profesinei karjerai ir dalyvavimą renginyje "KTK Karjeros diena 2016"
Plačiau
|
|
2016-02-22
"KTK Karjeros diena 2016"
 Kviečiame aplankyti mus renginyje “KTK Karjeros diena 2016”, kuris vyks 2016 m. vasario 25 d. (ketvirtadienį) 9 – 12 val. Kauno technikos kolegijoje, Tvirtovės al. 35, Kaunas.
UAB "AG Service" PRAKTIKOS PARAIŠKĄ galite užpildyti internete, adresu:
https://docs.google.com/forms/d/1uOpyqEsi1IlvojnLOW0r3g8Y2twXrzu3joowmZKf4kY/viewform?pli=1
Pastaba: REGISTRACIJOS LAIKAS BAIGĖSI
Plačiau
|
|
2015-12-21
Darbo laikas
 2015-12-23 9:00-17:00
2015-12-24 - 2015-12-27 nebedirbame
2015-12-28 9:00-18:00
2015-12-29 9:00-18:00
2015-12-30 9:00-18:00
2015-12-31 9:00-17:00
2016-01-01 - 2016-01-03 nebedirbame
Plačiau
|
|
2015-12-01
Dėl Bosch, Siemens, Neff, Gaggenau, Viva, Zelmer detalių tiekimo
 Informuojame, jog detalių tiekimas sutvarkytas.
Plačiau
|
|
2015-11-06
Pasirašyta sutartis su Vestel (Sharp)
 Įsipareigojimus aptarnauti Sharp klientus nuo šiol perima Vestel kompanija. Vestel ir AG Service pasirašė bendradarbiavimo sutartį. Sharp prekinį ženklą ir toliau aptarnauja AG Service.
Plačiau
|
|
2015-11-01
Dėl Bosch, Siemens, Neff, Gaggenau, Viva, Zelmer detalių tiekimo
 Ryšium su BSH gamintojo detalių sandėlio perkraustymu ir procesų optimizavimu detalių tiekimas vis dar neatnaujintas. Apgailestaujame dėl susiklosčiusios situacijos.
Plačiau
|
|
2015-10-27
Nuo šiol aptarnaujame Simfer prietaisus
 UAB "AG Service" pradėjo remontuoti Deltaco Baltic importuojamus Simfer prekinio ženklo prietaisus.
Plačiau
|
|
2015-10-23
Patogesnė Gjensidige žalų registracija
 Atsižvelgdami į mūsų partnerio pageidavimus, įdiegėme naują internetinę formą Gjensidige žalų registracijai atlikti. Sistema priima užklausas ir automatiškai jas talpina į mūsų užsakymo sistemą.
Plačiau
|
|
2015-10-15
Nuo šiol aptarnaujame Zelmer prietaisus
 UAB "AG Service" nuolat plečia aptarnaujamų prekinių ženklų asortimentą. Nuo šiol pradėjome teikti garantinius ir negarantinius remontus Zelmer prietaisams.
Plačiau
|
|
2015-09-30
Vestel kompanija perima Sharp aptarnavimą
 SHARP Electronics (Europe) GMBH nuo 2015-09-30 nutraukia garantinio aptarnavimo kontraktus. Įsipareigojimus aptarnauti Sharp klientus nuo šiol perima Vestel kompanija.
Plačiau
|
|
2015-09-22
Dėl Bosch, Siemens, Neff, Gaggenau, Viva detalių tiekimo
 Ryšium su BSH gamintojo detalių sandėlio perkraustymu ir procesų optimizavimu, mėnesio bėgyje galimi detalių tiekimo sutrikimai.
Plačiau
|
|
2015-09-09
Atnaujintas Samsung kontraktas
 Samsung tęsia bendradarbiavimą su "AG Service". Tarp bendrovių pasirašytas naujas bendradarbiavimo kontraktas.
Plačiau
|
|
2015-07-13
UAB „Senukų prekybos centras“ ir UAB "AG Service" Kaune aptarnaus klientus greičiau
 Nuo 2010 metų bendradarbiaujame su UAB „Senukų prekybos centras“. Peržiūrėje darbo rezultatus nusprendėme, kad galime geriau. Nuo šiol klientai, savo prietaisus palikę bet kuriame Kauno UAB „Senukų prekybos centras“ prekybos centre, bus aptarnauti gerokai greičiau. Kviečiame išbandyti.
Pastaba: nepasiteisinusi paslauga nutraukta nuo 2015-09-01
Plačiau
|
|
2015-07-01
Perkantiems atsarginę dalį, kurios vertė daugiau kaip 30 EUR, dovanojame buitinės technikos priežiūros priemonę.
 Perkantiems atsarginę dalį, kurios vertė daugiau kaip 30 EUR, dovanojame buitinės technikos priežiūros priemonę.
Akcijos metu bus dalinamos priežiūros priemonės, nebūtinai atitinkančios prietaisus, kuriems pirksite atsargines dalis.
Akcija pratęsta iki 2017 01 01.
Plačiau
|
|
2015-06-29
Netiekiama detalė? Yra sprendimas.
 Ką daryti, jeigu prietaisas per senas ir jam detalė jau nebetiekiama? Pasitelkdami vieną didžiausių prekybos centrų siūlome išeitį iš situacijos.
Plačiau
|
|
2015-05-28
European Full AV/HA appliance audit
 Kasmetinis Europinio lygio viso serviso auditas ir vėl mus įvertino tvirta antrąja vieta. Auditorių suteikta B serviso kategorija yra puikus įvertinimas mūsų įdėtoms pastangoms, mūsų nuolatiniam siekiui būti lyderiais.
Plačiau
|
|
2015-04-21
Dėl garantinio Samsung prietaiso remonto namuose prašome registruotis telefonu 8-800-77777
 Nuo šiol nebegalime užregistruoti garantinio Samsung prietaiso remonto kliento namuose. Samsung gamintojas mūsų paprašė skambučius, liečiančius tokius atvejus, nukreipti tiesiai į Samsung nemokamą klientų aptarnavimo liniją (8-800-77777). Savo atsiliepimus apie tokius pokyčius Jūs galite pareikšti elektrononiu paštu Samsung@agservice.lt arba Samsung nemokamos linijos telefonu.
Plačiau
|
|
2015-02-02
Sistemų pakeitimai, susiję su EUR
 Sėkmingai įvykdėme sistemų pakeitimus, susijusius su EUR'u.
Plačiau
|
|
2015-01-02
Sutarčių su partneriais atnaujinimas
 Tęsiame bendradarbiavimo darbus su servisų tinklu, tuo tikslu atnaujinome sutartis su esamais mūsų partneriais dar vieneriems metams.
Plačiau
|
|
2015-01-01
Pasirašytas kontraktas su Gorenje Group Nordic A/S
 UAB "AG Service" ne vienerius metus vykdė garantinius ir negarantinius Gorenje prekinio ženklo remontus. Pasirašytas tiesioginis kontraktas su Gorenje Group Nordic A/S leis dar kokybiškiau aptarnauti Gorenje klientus.
Plačiau
|
|
2014-12-30
Perkantiems atsarginę dalį, kurios vertė daugiau kaip 30 EUR (103.58 Lt) , dovanojame buitinės technikos priežiūros priemonę.
 Perkantiems atsarginę dalį, kurios vertė daugiau kaip 30 EUR (103.58 Lt) , dovanojame buitinės technikos priežiūros priemonę.
Akcijos metu bus dalinamos priežiūros priemonės, nebūtinai atitinkančios prietaisus, kuriems pirksite atsargines dalis.
Akcija vyksta nuo 2015 01 02 iki 2015 06 30.
Plačiau
|
|
2014-12-19
Darbo laikas
 Informuojame, kad servisas dirbs šiomis dienomis ir valandomis:
2014-12-22 9-18 val.
2014-12-23 9-17 val.
Nuo 2014-12-24 iki 2014-12-28 (imtinai) nebedirbsime.
2014-12-29 9-18 val.
2014-12-30 9-18 val.
2014-12-31 9-16 val.
2014-01-01 nebedirbsime.
Kitomis dienomis dirbsime kaip visuomet.
Plačiau
|
|
2014-12-10
European Full AV/HA appliance audit
 Dukart per metus mūsų servise atliekamas Europinio lygio viso serviso auditas. Tikrinama viskas, pradedant patalpomis, automobiliais, klientų aptarnavimu, baigiant įrankiais, meistrų kompetencijomis, serviso turimais dokumentais, remontų atlikimu. Ar gali būti geresnė naujametinė dovana mums, nei auditorių suteikta B serviso kategorija surenkant 84% iš 100 galimų? Tai puikus įvertinimas mūsų įdėtoms pastangoms, mūsų nuolatiniam siekiui būti lyderiais.
Plačiau
|
|
2014-12-03
Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis su UAB “Pretendentas”
 UAB “Pretendentas” įvertino mūsų serviso ir meistrų kompetenciją, bei pasirašė buitinių prietaisų aptarnavimo sutartį.
Plačiau
|
|
2014-11-28
Elektroninis „šviesoforas“ reguliuoja užsakymus
 Pradėjome perrašinėti programą, kuri stebi neužbaigtų užsakymų būklę. Naujoji programa mėnesio bėgyje neužbaigtų užsakymų kiekį jau sumažino 60%. Toks automatinis pagalbininkas padeda pasitempti, jis mato ir įspėja dėl įvairių uždelsimų. Tai gerina klientų aptarnavimo kokybę.
Plačiau
|
|
2014-11-25
Aplankėme 3D spausdintuvų parodą Vokietijoje
 Frankfurte, Vokietijoje, 2014-11-25 - 28 dienomis vyko viena didžiausių 3D technologijų paroda Euromold. Negalėjome praleisti šios parodos, kadangi patys surinkinėjame 3D spausdintuvus, aktyviai domimės 3D spausdinimo, bei skenavimo technologijomis.
Plačiau
|
|
2014-11-17
Papildyta elektroninė prekyba
 Elektroninėje parduotuvėje įvedėme daugiau populiarių detalių, kurias perkate, bei daugeliu atveju nurodėme preliminarias kainas, kurios padės orientuotis perkant. Galutinę pirkinio kainą sužinosite pateikę užklausą internete, adresu http://shop.agservice.lt/
Plačiau
|
|
2014-11-14
UAB AG Service mokymai Lietuvos draudimo agentams
 2014-11-14 “Medžiotojų sostinėje” įvyko AG Service mokymai Lietuvos draudimo agentams.
Plačiau
|
|
2014-10-24
Automatizuotas skolų suderinimas
 Nuo šio (beveik visais atvejais) skolų suderinimo ataskaitos gali būti parengtos ir išsiųstos automatizuotai. Programa geba parengti suminį ir detalizuotą suderinimą, prisegti jį prie laiško (kurį pati ir parašo), bei išsiųsti įmonei.
Plačiau
|
|
2014-10-08
Atsiųsti GARANTINĮ prietaisą remontui niekada nebuvo taip paprasta!
 Jeigu Jūsų prietaisas yra garantinis ir sveria daugiau, kaip 10kg, galite pasinaudoti nemokamu prietaiso persiuntimu į mūsų servisą ir atgal. Viskas, ko reikia - SAUGIAI supakuoti prietaisą, ir parašyti el.laišką adresu pakavimas(eta)agservice.lt
Plačiau
|
|
2014-09-30
Įdiegti nauji programiniai įrankiai, greitinantys ataskaitų parengimus gamintojams
 Šio mėnesio eigoje sukūrėme 32 automatines ataskaitas gamintojams. Tuo sutaupėme dvi mėnesio dienas rankų darbo prie minėtų ataskaitų. Dabar ataskaitoms parengti užtrunkame minutes.
Plačiau
|
|
2014-08-25
Nauja „AG Service“ paslauga – 3D spausdintuvų surinkimas
 Populiarėjant 3D spausdintuvų naudojimui buityje, Lietuvoje pristatoma nauja paslauga – 3D spausdintuvo surinkimas. Pirmoji šią paslaugą Lietuvos rinkai pristato bendrovė „AG Service“.
Plačiau
|
|
2014-08-01
Nuo šiol Vilniaus priėmimo/išdavimo skyrius Jus aptarnaus be pietų pertraukos.
 Nuo 2014-08-01 Vilniaus priėmimo/išdavimo skyrius Jus aptarnaus be pietų pertraukos.
Kauno priėmimo/išdavimo skyrius be pietų pertraukos dirba jau nuo 2014-07-01
Plačiau
|
|
2014-07-30
Topo centro, Euronics ir TC prekybos klientai gali mėgautis aptarnavimu 7 dienas per savaitę
 Nuo 2014-08-02 (imtinai) pradedant, Topo centro, Euronics ir TC prekybos tinkluose pirktiems garantiniams šaldytuvams teikiame nemokamo pakaitinio prietaiso pristatymo paslaugą Kauno ir Vilniaus miestuose 7 dienas per savaitę.
*Ši paslauga teikiama iki 2014-09-01 ir bus pratęsta, jeigu bus populiari ir reikalinga.
*Paslaugos teikimas pratęstas iki 2015-01-01
Plačiau
|
|
2014-07-22
Lietuvos pašto pagalba siunčiami prietaisai serviso nebepasiekia
 Informuojame klientus, kad Lietuvos paštu remontui siunčiami prietaisai nepasiekia serviso įmonės. Lietuvos pašto siunta nepristatoma į servisą, ji pristatoma į Lietuvos pašto padalinį.
Formaliai toks prietaisas yra mieste. Jeigu prietaisas yra mieste ir jis (be pakuotės) lengvesnis, nei 10kg, tuomet prietaiso transportavimo iki serviso patalpų neapmoka niekas ir pristatymas iki serviso yra kliento prievolė.
Plačiau
|
|
2014-07-17
Prekyba detalėmis persikėlė į internetą
 Adresu http://shop.agservice.lt/ rasite įrankį, kuris padės pateikti užklausą detalių kainai ir tiekimui sužinoti. Šioje sistemoje kol kas nebegalime pateikti kainų, kadangi kiekvienas atvejis, kiekvienas užsakymas yra atliekamas individualiai, prekės užsakomos pas gamintoją užsienyje. Kaina paskaičiuojama užsakymo momentui. Todėl pasinaudokite šiuo įrankiu, kad pateiktumėte užklausą, o gavę atsakymą nuspręsite ar užsisakyti.
Plačiau
|
|
2014-07-08
Topo centro, Euronics, TC prekybos klientus aptarnausime ir savaitgaliais*
 Nuo šiol Topo centro, Euronics ir TC prekybos tinkluose pirktas skalbykles, džiovykles, gartraukius, virykles, orkaites ir kitą sunkią "baltą" techniką taisysime ir šeštadieniais. O šiuose prekybos tinkluose pirktus šaldytuvus aptarnausime šeštadienį ir sekmadienį, t.y. 7 dienas per savaitę.
*Šios paslaugos pradedamos teikti nuo 2014-07-12 d. iki 2014-07-27 (imtinai).
Šių paslaugų teikimas nutrauktas. Rezultatai parodė, kad poreikio nėra.
Plačiau
|
|
2014-07-01
Kaune priėmimo skyrius aptarnaus be pietų pertraukos
 Nuo šiol Kauno priėmimo/išdavimo skyrius Jus aptarnaus be pietų pertraukos.
Plačiau
|
|
2014-06-02
Apmokėjimus priimame ir banko kortelėmis
 Nuo šiol Kauno ir Vilniaus padaliniuose jau galima atsiskaityti banko kortelėmis.
Plačiau
|
|
2014-05-23
Kaune priėmimo skyrius aptarnaus greičiau
 Nuo šiol Kauno priėmimo skyriuje Jus aptarnaus dvi darbuotojos. Viskas Jūsų patogumui!
Plačiau
|
|
2014-05-22
Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis su UAB “Juteksa”
 UAB “Juteksa” įvertino mūsų serviso ir meistrų kompetenciją, bei pasirašė buitinių prietaisų aptarnavimo sutartį.
(Ryšium su įmonės "Juteksa" reorganizavimu, sutartis nutraukta nuo 2014-07-16)
Plačiau
|
|
2014-05-19
Pratęsta akcija: perkantiems atsarginę dalį, kurios vertė daugiau kaip 100 Lt, dovanojame buitinės technikos priežiūros priemonę.
 Perkantiems atsarginę dalį, kurios vertė daugiau kaip 100 Lt, dovanojame buitinės technikos priežiūros priemonę.
Akcijos metu bus dalinamos priežiūros priemonės, nebūtinai atitinkančios prietaisus, kuriems pirksite atsargines dalis.
Akcija pratęsta iki 2014 12 31.
Plačiau
|
|
2014-05-02
Nuo šiol siuntų paslaugos klientams kainuos pigiau
 Džiaugiamės galėdami pasiūlyti siuntų paslaugas pigiau, nei iki šiol. Mums tai pavyko bendradarbiaujant su DPD.
Plačiau
|
|
2014-04-30
Sėkmingai užbaigėme ESD diegimą
 Sėkmingai užbaigėme ESD diegimą mūsų servise. Nupirkta nauja įranga, įrankiai, apranga, apmokytas personalas. Įrengta atskira ESD patalpa atitinkanti griežčiausius gamintojų reikalavimus.
Plačiau
|
|
2014-03-24
Darbo vietų optimizavimas, patalpų perstatymas Kaune
 Baigėme optimizuoti darbuotojų darbo vietų išdėstymą serviso patalpose, Kaune. Per mėnesį laiko užtrukusius darbus atlikti esminiai pakeitimai. Darbuotojai aiškiai ir patogiai pasidalino serviso patalpų erdvę.
Plačiau
|
|
2014-03-14
Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis su Gjensidige
 Gjensidige įvertino mūsų serviso ir meistrų kompetenciją, bei pasirašė buitinių prietaisų aptarnavimo sutartį.
Plačiau
|
|
2014-02-25
Perkantiems atsarginę dalį, kurios vertė daugiau kaip 100 Lt, dovanojame buitinės technikos priežiūros priemonę.
 Perkantiems atsarginę dalį, kurios vertė daugiau kaip 100 Lt, dovanojame buitinės technikos priežiūros priemonę.
Akcijos metu bus dalinamos priežiūros priemonės, nebūtinai atitinkančios prietaisus, kuriems pirksite atsargines dalis.
Akcija vyksta nuo 2014 03 01 iki 2014 06 30.
Plačiau
|
|
2014-02-15
AG Service personalo susirinkimai
 Turime meistrų, administracijos, bei filialų visoje Lietuvoje. Siekiant, kad visas personalas sudalyvautų susirinkimuose, girdėtų įmonės aktualijas, bei dalyvautų diskusijose, nutolusius darbuotojus prijungėme interneto kanalu. Nuo šiol visi visus matome ir girdime nepriklausomai nuo mus skiriančio atstumo. Darbuotojai, kuriems tolokai vykti iki centrinės būstinės nuo šiol informaciją gauna realiu laiku ir tiesiogiai.
Plačiau
|
|
2014-02-11
Kviečiame į Stratasys kompanijos 3D spausdinimo technologijų pristatymą!
 Nuosirdžiai džiaugiamės galėdami Jus pakviesti į Vokietijoje gaminamo spalvoto 3D spausdintuvo Object500 pristatymą Kaune. Kviečiame susipažinti su vienu pirmųjų Stratasys companijos prietaisų galinčiu spausdinti didele spalvine gama iš aukšos kokybės plastiko.
Pristatymas vyks 2014 m. kovo 4 d. (antradienis)
10:00 - 13:00 val. Kaune,
Registracija iki 2014 m. vasario 28 d. el. paštu: servisas@agservice.lt (renginio vieta bus patikslinta registracijos metu)
Vietų kiekis ribotas.
Plačiau
|
|
2014-02-03
LG ir AG Service sistemos sujungtos tiesiogiai, naudojant XML
 Nuo šiol LG ir AG Service sistemos sujungtos tiesiogiai, naudojant XML. Tai reiškia, kad visi mūsų suvesti užsakymai automatiškai matomi gamintojo pusėje, o gamintojo suvesti užsakymai automatiškai persikelia pas mus. Taip pat gamintojas mato kada užsakėme detales, kada užbaigėme remontus. Tai abiem pusėms patogus sprendimas. Gamintojui situacija aiški vien tik pažvelgus į sistemą, na, o mums nereikia duomenų perkelinėti rankiniu būdu.
Plačiau
|
|
2013-11-18
Nuolatinis tobulėjimas ir tobulinimas (ESD)
 Servise pradėjome diegti ESD sistemą. Meistrų darbo vietose paklojome ESD dangą, nupirkome visą eilę naujų įrankių, įrangos, aprangos, baldų. Įėjimą į meistrų patalpas nuo šiol saugo elektroninė spyna, praleidžianti tik turinčius spec. korteles. O į ESD teritoriją įeinantys prieš tai pasitikrina ESD testeriu. Tai didelis žingsnis ir didelės investicijos siekiant teikti itin kokybiškas remonto paslaugas.
Plačiau
|
|
2013-11-14
Gamintojas nori girdėti klientų užklausas iš pirmų lūpų
 LG gamintojas mūsų paprašė visus skambučius, liečiančius garantinį LG aptarnavimą nukreipti tiesiai į LG nemokamą klientų aptarnavimo liniją (8-800-08081). Tai ne tik techninis mūsų sistemos galimybių išbandymas, tačiau kartu ir noras tiesiogiai pabendrauti su klientais, pirkusiais LG. Savo atsiliepimus apie tokius pokyčius Jūs galite pareikšti elektrononiu paštu LG@agservice.lt arba LG nemokamos linijos telefonu.
Plačiau
|
|
2013-11-11
Procesų optimizavimas greitesnio klientų aptarnavimo link
 Patikrinome, kad mūsų filialų elektroninio pašto adresai, kuriuos aptarnauja priėmimo skyriai, daugiausiai gauna informaciją, kurią reikia persiųsti atsakingiems vadybininkams. Persiuntimui gaištamas laikas. Todėl apvertėme tai aukštyn kojomis, t.y. dabar priėmimo skyriaus pašto dėžutes skaito vadyba tiesiogiai, o jeigu pasitaiko ypatingai retas atvejis, kad laiškas tikrai liečia priėmimo skyrių, toks laiškas tiesiog persiunčiamas priėmimui. Priėmimas nusikrovė naštą, o klientai pajuto greitesnį aptarnavimą.
Plačiau
|
|
2013-10-25
Greitesnis dokumentų vertimas į PDF formatą
 Įdiegėme nedidelį priedą, leidžianti dokumentus greitai ir patogiai išsaugoti PDF formatu. Tai puiki alternatyva nemokamiems produktams, kurie nuolatos rodo reklamas ekrane (bei lėtai veikia) ir taip pat alternatyva mokamiems produktams. "Pasidaryk pats" šiuo atveju pasirodė pati geriausia išeitis.
Plačiau
|
|
2013-10-16
Atsisakėme Twitter paskyros
 Nuo šiol mūsų paskyros Twitter sistemoje neberasite. Nusprendėme atsisakyti šios paslaugos ir labiau vystyti mūsų pačių naujienų skyrelį, bei Facebook paskyrą.
Plačiau
|
|
2013-09-30
LG TV meistrų apmokymams vesti
 LG gamintojas pateikė dar vieną TV, šį kartą su tikslu rengti gamintojo prezentacijas, meistrų apmokymus. TV pakabintas meistrų patalpose, jo pagalba meistrai dalyvauja gamintojo rengiamuose "On-line" mokymuose, studijuoja gamintojo medžiagą, kelia savo kvalifikaciją.
Plačiau
|
|
2013-09-16
Pasikartojančių užsakymų stebėjimas ir analizė
 Užsakymų valdymo programoje įdiegėme naujovę - nuo šiol programa stebi pasikartojančius to paties prietaiso remontus 3 mėnesių ir ilgesniame laikotarpyje. Pasikartojančius atvejus programa paženklina. Atsakingas už prekinį ženklą vadybininkas ir meistras analizuoja pasikartojimo priežastis, deda pastangas, kad analogiški atvejai nepasikartotų.
Plačiau
|
|
2013-08-12
LG TV reklamai
 Tuo tarpu, kol kiti gamintojai suka galvas kokias pasigaminti ir iškabinti savo prekinių ženklų reklamas, LG pasinaudojo mūsų idėja viską vaizduoti tiesiog televizoriaus ekrane. Tam tikslui gamintojas mums pateikė du puikius LG televizorius.
Plačiau
|
|
2013-08-01
Sutarčių su partneriais atnaujinimas
 Tęsiame bendradarbiavimo darbus su servisų tinklu, tuo tikslu atnaujinome sutartis su esamais mūsų partneriais, bei pasirašėme dvi naujas sutartis.
Plačiau
|
|
2013-07-30
Įdiegta OTRS sistema
 Siekdami sklandžiai apdoroti elektroninių laiškų srautą, įdiegėme OTRS elektroninių laiškų sistemą. Sistema leidžia grupuoti elektroninius laiškus, atsakingo asmens atostogų arba ligos atveju į laišką atsako pavaduojantis personalas. Darbuotojai tarpusavyje laiškų nepersiuntinėja, o tiesiog perskiria laiškui kitą atsakingą asmenį.
Plačiau
|
|
2013-07-11
Teksto atpažinimas kompiuterio ekrane
 Susidūrėme su problema kuomet iš nuotraukų tekdavo perrašinėti prietaisų modelių, serijos numerių ir detalių serijos numerių duomenis į kitas programas. Kitaip tariant darbuotojas skaitydavo užrašus nuotraukoje ir klaviatūra įvedinėdavo tuos duomenis į reikiamą programos lauką. Šiame darbe idealiu pagalbininku tapo programa ABBYY Screenchot Reader. Ji geba atpažinti ekrane rodomą tekstą (tarkime nuotraukoje) ir perkelti jį į bet kur (tarkime į Word ar Excel).
Plačiau
|
|
2013-06-25
Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis su UAB “Garantijų Centras” (Warranty expert/SPAC)
 UAB “Garantijų Centras” (Warranty expert/SPAC) įvertino mūsų serviso ir meistrų kompetenciją, bei pasirašė buitinių prietaisų aptarnavimo sutartį.
Plačiau
|
|
2013-06-18
Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis su UAB "Mikrovisata"
 UAB "Mikrovisata" įvertino mūsų serviso ir meistrų kompetenciją, bei pasirašė eStar plančečių, telefonų ir dronų aptarnavimo sutartį. Remontai atliekami tik Kauno padalinyje.
Plačiau
|
|
2013-06-13
Motyvacija darbo terminui ir uždarbiui
 Peržiūrėjome meistrų užimtumą ir ėmėmės priemonių, kad meistrams naujų darbų kiekis būtų skiriamas ne vienodai, o atsižvelgiant į neužbaigtų darbų kiekį. Darbus paskirinėjame proporcingai atliktiems darbams. Tai puiki motyvacija meistrui darbus atlikti greičiau su tikslu gauti naujų darbų. Priešingu atveju naujų gali laikinai apskritai nebegauti, o tai neabejotinai atsilieps finansiškai.
Plačiau
|
|
2013-06-01
Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis su UAB "Imk lt"
 UAB "IMK LT" įvertino mūsų serviso ir meistrų kompetenciją, bei pasirašė buitinių prietaisų aptarnavimo sutartį.
* Bendradarbiavimas nutrūko, kai IMK.LT paskelbė apie įmonės savininkų pasikeitimą.
Plačiau
|
|
2013-06-01
Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis su "If draudimas"
 "IF draudimas" įvertino mūsų serviso ir meistrų kompetenciją, bei pasirašė buitinių prietaisų aptarnavimo sutartį.
* Šiuo metu "IF draudimas" klientu nebeaptarnaujame
Plačiau
|
|
2013-05-02
Vadybininkų darbo efektyvumo didinimas ir įmonės sąnaudų mažinimas
 UAB “AG Service” praplėtė užsakymų valdymo sistemos galimybes įdiegdami elektroninius dokumentus.
Plačiau
|
|
2013-04-29
Latvijos rinkos ataskaitų automatizavimas
 Jau turimus programinius įrankius papildėme dar vienu automatiniu komponentu - nuo šiol Latvijos rinkos ataskaitos sugeneruojamos automatiškai, akimirksniu.
Plačiau
|
|
2013-03-28
Vadybininkų darbo krūvio analizė ir paskirstymas
 Dirbant su skirtingais gamintojais ir garantijos teikėjais susiduriama su situacija, kuomet apskaityti 10 vieno gamintojo atvejų yra ne tas pats, kaip apskaityti 10 kito gamintojo atvejų. Vertinant vien tik užsakymų kiekį neįmanoma nustatyti kaip daug ar mažai apkrautas darbuotojas. Todėl sugalvojom ir įdiegėme krūvio apskaičiavimo modelį, kuris gali tarpusavyje palyginti iki šiol nepalyginamus dalykus. Nuo šiol galime išmatuoti vadybininko darbo krūvį, o kartu ir tolygiau paskirstyti darbus tarpusavyje.
Plačiau
|
|
2013-03-28
Blogų elementų, lempučių ir elektros prietaisų surinkimo punktas
 Nuo šiol jau ir Kaune surenkame ir utilizuojame klientų pristatytus blogus elementus, lemputes ir elektros prietaisus.
Plačiau
|
|
2013-02-22
Gamintojų apmokėjimų stebėjimas ir analizė
 Nuo šiol gamintojų apmokėjimai yra automatiškai išskaidomi ir priskiriami kiekvienam unikaliam atvejui. Tai mums leidžia greitai patikrinti kiek išleidome ir kiek uždirbome kiekvienu konkrečiu atveju. Daugiau nebereikia vargti valandų valandas ir bandyti rankiniu būdu atlikti didžiulius skaičiavimus.
Plačiau
|
|
2013-02-08
Gamintojo informavimas apie naujus iškvietimus
 Gamintojas LG nori žinoti apie naujus iškvietimus į klientų namus. Tuo tikslu praplėtėme savo automatinių įrankių galimybes ir nuo šiol gamintojas gauna automatiškai siunčiamus elektroninius laiškus apie naujai užsiregistravusius klientus. Šiuo metu ruošiamės naujam žingsniui - LG ir AGS Core sistemų tiesioginiam sujungimui XML pagrindu.
Plačiau
|
|
2013-01-25
SMS informavimo sistema
 UAB "AG Service" patobulino jau ankščiau įdiegtą informavimu SMS sistemą. Nuo šiol SMS'u informuojame klientus apie remonto pradžią, eigą ir pabaigą. Iki šiol veikusi sistema apie naują užsakymą SMS'u informuodavo tik į klientų namus važinėjančius meistrus.
Plačiau
|
|
2012-10-22
UAB "AG Service" dar arčiau "Nikon" foto technikos klientų
 UAB "AG Service" , atsižvelgdama i Nikon klientų lūkesčius dėl greitesnio bei efektyvesnio Nikon foto technikos remonto, pradėjo Lietuvoje teikti naują negarantinę paslaugą: “Nikon foto technikos tarpinių keitimas”.
Plačiau
|
|
2012-10-10
Patogesnė Lietuvos draudimo žalų registracija
 Atsižvelgdami į mūsų partnerio pageidavimus, įdiegėme naują internetinę formą Lietuvos draudimo žalų registracijai atlikti. Sistema priima užklausas, talpina jas į užsakymo sistemą, informuoja elektroniniu paštų apie priimtą užsakymą, pateikia jo numerį.
Plačiau
|
|
2012-10-10
„AG Service“ stiprina bendradarbiavimą su „Serviso kontraktų centru“
 „AG Service“ pradėjo platinti SKC pratęstą garantiją, kuri suteikia vartotojui galimybę naudotis nemokamo remonto paslauga, pasibaigus gamintojo garantijos terminui.
Plačiau
|
|
2012-09-28
Skaitmeninio TV priedėlio pajungimas ir sureguliavimas
 Siekiant padėti Lietuvos gyventojams įveikti sunkumus, susijusius su analoginės televizijos išjungimu bei skaitmeninės televizijos įjungimu, pradėjome teikti skaitmeninio TV priedėlio pajungimo ir sureguliavimo paslaugą.
Plačiau
|
|
2012-07-11
Pakaitinių prietaisų išdavimas remonto metu
 Nuo šiol UAB "AG Service" klientams gali pasiūlyti pakaitinius prietaisus sugedusio prietaiso remonto metu.
UAB "TC prekybos" ("Topo centro") ir "Euronics" klientai gali mėgautis nemokama pakaitinių prietaisų paslauga. Kitiems mūsų klientams ši paslauga gali būti mokama. Plačiau apie paslaugą Jums papasakos atvykęs meistras arba skambučių centro konsultantas.
Plačiau
|
|
2012-06-25
Greitesnis klientų aptarnavimas detalių įsigijimo klausimu
 UAB "AG Service" įdiegė įrankį, leidžiantį centralizuotai valdyti klientų pateikiamas užklausas detalių ar aksesuarų įsigyjimo klausimu. Vilniaus, Kauno padalinių darbuotojai, kartu su skambučių centru ir atsakingais už prekinius ženklus vadybininkais vienu metu jungiasi į sistemą. Vieni užklausas suvedinėja, kiti atsakinėja.
Plačiau
|
|
2012-06-19
Mus rasite lengviau
 Nuo šiol Kaune mus rasti lengviau. Klientų automobilių vietas paženklinome UAB "AG Service" logotipais, prie įėjimo į laiptinę pastatėme reklaminę rodyklę, o pačioje laiptinėje pakabinome papildomų nuorodų. Nuorodas rasite nuo R.Kalantos gatvės pradedant. Viskas klientų patogumui !
Plačiau
|
|
2012-05-29
Greitesnis duomenų perkėlimas į gamintojų sistemas
 Ne visi gamintojai naudoją pažangią XML duomenų sąsają duomenų perdavimui, tad tais atvejais, kai XML nepalaikoma, serviso įmonė praranda daug brangaus laiko perkelinėdama užsakymo duomenis iš savos sistemos į gamintojo sistemą. Radome paprastą ir efektyvų sprendimą.
Plačiau
|
|
2012-05-14
"AG Service" pasirašė serviso paslaugų sutartį su "MIELE"
 Miele gamintojas, gyvuojantis jau daugiau nei 100 metų, įvertino UAB "AG Service" darbuotojų profesionalumą ir patirtį. 2012-05-14 pasirašyta buitinių prietaisų aptarnavimo sutartis.
Plačiau
|
|
2012-04-06
Samsung įvertino mus nešiojamaisiais kompiuteriais meistrams
 Vienas didžiausių gamintojų, Samsung, įvertino UAB "AG service" meistrus ir suteikė mums galimybę kliento namuose dirbti Samsung nešiojamaisiais kompiuteriais. Gamintojo parama, dar labiau pakeliant serviso kokybės lygį, yra 10 nešiojamų kompiuterių meistrams, vykstantiems į klientų namus.
Plačiau
|
|
2012-04-02
Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis su UAB "Airpath"
 UAB "Airpath" įvertino mūsų serviso ir meistrų kompetenciją, bei pasirašė buitinių prietaisų aptarnavimo sutartį.
Plačiau
|
|
2012-03-28
Detalių sandėlio prognozavimas
 Pasitelkdami VBA programavimo priemones sukūrėme įrankį, leidžiantį tiksliai numatyti ateinančio mėnesio konkrečių detalių poreikį. Programa gali vertinti bet kokį praeities laikotarpį visoms bet kada įmonėje panaudotoms detalėms nuprognozuoti. Nuo šiol detales perkame ne "iš akies" ir ne "pagal nuojautą".
Plačiau
|
|
2012-03-27
Greitesnis ataskaitų parengimas
 UAB "AG Service" įdiegė užsakymų valdymo sistemos papildymą, leidžiantį mėnesio ataskaitas parengti ir automatiškai (elektroniniu paštu) išsiųsti minučių bėgyje.
Plačiau
|
|
2012-03-15
Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis su UAB "Prime choice Baltics"
 UAB "Prime choice Baltics" įvertino mūsų serviso ir meistrų kompetenciją, bei pasirašė arbatinukų Royal aptarnavimo sutartį.
Plačiau
|
|
2012-03-15
Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis su UAB “Baltic Trade Company”
 UAB “Baltic Trade Company” įvertino mūsų serviso ir meistrų kompetenciją, bei pasirašė buitinių prietaisų aptarnavimo sutartį.
Plačiau
|
|
2012-02-13
Klaidų eliminavimas mėnesinėje ataskaitoje
 Žmogiškos klaidos rengiamose mėnesio ataskaitose mums tapo nepriimtinos ir nesuderinamos su tikslu dirbti teisingai. Įdiegėme įrankį, kuris pertikrina darbuotojų parengtas ataskaitas ir nurodo galimas klaidas. Apskaita tęsiama tik po to, kai programa parodo, kad klaidų nebeliko.
Plačiau
|
|
2012-02-09
Nikon atvirų durų diena “Išvalyk ir patikrink”
 2012 m. vasario 8 d. UAB “AGService”, Taikos 259-74, Vilniuje, vyko Nikon atvirų durų diena “Išvalyk ir patikrink”.
Plačiau
|
|
2012-01-02
Sutarčių su partneriais atnaujinimas
 Tęsiame bendradarbiavimo darbus su servisų tinklu, tuo tikslu atnaujinome sutartis su esamais mūsų partneriais dar vieneriems metams.
Plačiau
|
|
2012-01-01
Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis su UAB "Ermitažas"
 UAB "Ermitažas" įvertino mūsų serviso ir meistrų kompetenciją, bei pasirašė buitinių prietaisų aptarnavimo sutartį.
Plačiau
|
|
2011-08-01
Svarbus saugumo įspėjimas tam tikriems „BEKO“ šaldytuvų modeliams
 Kompanija ARCELIK, siekdama garantuoti apyvokos daiktų aukščiausią saugumo laipsnį, kviečia Lietuvoje pirktų šaldytuvų- BEKO modelių CDP 7400; CCR 7760; CCR 7760; CHE 33200; CHE 31000 šeimininkus atsiųsti laišką adresu servisas@agservice.lt arba susisiekti tel. 8-800 77577. Mes suorganizuosime nemokamą mūsų serviso atstovo vizitą Jūsų prietaiso patikrinimui. Esant tam tikroms sąlygoms, gali atsirasti atitirpinimo laikmačio gedimas, kuris gali būti pavojingas prietaisui.
Plačiau
|
|
2011-05-04
„AG Service“ „Electrolux“ techniką remontuos pasitelkdama kompiuterius
 „AG Service“, remontuodama „Electrolux“ techniką, pradės naudoti legalią specializuotą „Electrolux“ aparatinę ir programinę įrangą gedimams nustatyti. Nuo šiol meistras, atvykęs į kliento namus, prireikus, galės operatyviai diagnozuoti gedimą, sugedusį prietaisą (pvz. skalbyklę ar indaplovę) prijungęs prie nešiojamojo kompiuterio, su įdiegta legalia specializuota „Electrolux“ programine įranga. „AG Service“ vadovo nuomone, autorizuoti buitinės technikos serviso centrai tokiu būdu galės teikti dar aukštesnio lygio paslaugas.
Plačiau
|
|
2011-05-03
„AG Service“ remontuos HP kompiuterius
 Netrukus „AG Service“ pradės remontuoti ir nešiojamuosius kompiuterius. Iki šiol tai daryta nebuvo. „AG Service“ sudarė serviso paslaugų sutartį su HP, kuri yra viena didžiausių ir žinomiausių kompiuterių gamintojų pasaulyje. Šiuo metu vyksta pasiruošimas šiam atsakingam etapui ir netrukus Lietuvoje bus pradėtos teikti kokybiškos HP garantinio ir pogarantinio aptarnavimo paslaugos. Artimiausiu metu bus paskelbtas ir aptarnaujamos technikos sąrašas.
Plačiau
|
|
2011-05-02
„AG Service“ pasirašė serviso paslaugų kontraktą su „Sharp“
 Pasirašytas serviso paslaugų teikimo Lietuvos teritorijoje kontraktas su SHARP ELECTRONICS EU. Pagal kontrakto sąlygas „AG Service“ aptarnaus šią „Sharp“ prekiniu ženklu pažymėtą techniką:
1. Šaldytuvai;
2. Mikro bangų krosnelės;
3. Garų krosnelės;
4. Oro valymo prietaisai.
Plačiau
|
|
2011-04-11
Patvirtinta „AG Service“ kokybės politika: 改善
 „AG Service“ remiasi „Kaizen“ kokybės filosofijos principais: 改善. Įmonė „Kaizen“ kokybės filosofijos principus atskirose įmonės veiklos srityse pradėjo taikyti prieš maždaug 2 metus. Eksperimentas pasiteisino, todėl nutarta vadovautis „Kaizen“ filosofija, apimant visą įmonės veiklą visoje Lietuvos ir Latvijos teritorijoje.
Plačiau
|
|
2011-04-11
Pasirašiusi techninio aptarnavimo sutartį su „Pharmacels Corporation“, „AG Service“ įžengė į medicininių prietaisų aptarnavimo rinką
 Kompresinės limfodrenažo sistemos ,– veiksminga priemonė masažo ir limfodrenažo procedūroms atlikti, naudojama įvairioms kosmetologinėms ir medicininėms problemoms spręsti. „AG Service“ Vilniaus padalinys vykdys pogarantinį kompresinių limfodrenažinių sistemų priežiūrą.
Plačiau
|
|
2011-04-08
„AG Service“ užtikrintai plečia veiklą, - pasirašyta sutartis su „TCL Overseas Macao“ „Thomson“ technikos aptarnavimui Lietuvos teritorijoje
 „AG Service“ įmonės sukurti paslaugų teikimo procesai, profesionalus požiūris į aptarnavimą ir technologijas yra vertinamas ne tik klientų, bet ir užsienio užsakovų. Dėka to, įmonė gali užtikrintai plėsti aptarnaujamos technikos ratą. Sudaryta sutartis su „TCL Overseas Macao“ įmonei suteiks išskirtines teises Lietuvos teritorije aptarnauti „Thomson“ prekiniu ženklu pažymėtą garso ir TV techniką.
Daugiau apie „Thomson“: www.thomsontv.eu
Plačiau
|
|
2011-04-07
„AG Service“ kuria išskirtinių partnerių tinklą
 „AG service“, siekianti teikti kokybiškas garso, vaizdo ir buitinės technikos serviso paslaugas Lietuvos ir Latvijos teritorijoje, kuria išskirtinių partnerių tinklą. Klientai, esantys mažesniuose Lietuvos ar Latvijos miesteliuose, rajonų centruose, galės rinktis serviso centrus pažymėtus specialiais „AG Service Partneris“ ženklais ir būti tikri, kad serviso paslaugos klientams teikiamos pagal gamintojų reikalavimus ir atitinka užsienio gamintojų numatytus paslaugų kokybinius standartus.
Plačiau
|
|
2011-04-06
„AG Service“ žengia į naujųjų technologijų zoną, - įmonės specialistai aptarnaus naujausią TV techniką su „Smart Hub“, „Netcast“ ir „Internet@TV” technologijomis
 IT ir TV technikos konvergencija yra neišvengiama ir ypač pastebima pastaruoju metu. Naujausiuose TV technikos gaminamuose LCD ir LED modeliuose jau yra naudojamos interenetinės „Debesų“ technologijos. „AG Service“ siekia teikti pažangiausias aptarnavimo paslaugas TV technikos savininkams, todėl žengia į naujųjų technologijų zoną. Įmonės specialistai pasirengę aptarnauti naujausią „Samsung“ ir „LG“ TV techniką, kurioje naudojamos "Smart Hub", „Netcast“ ir „Internet@TV” technologijos.
Daugiau apie „Netcast“ ir „Internet@TV” technologijas.
Plačiau
|
|
2011-03-24
„Išvalyk ir patikrink“ paslauga garantinei „Nikon“ foto technikai
 „AG Service“ pasirašė sutartį su „Nikon“ pagal kurią „AG Service“ Vilniaus filiale „Nikon“ foto technikos klientams garantiniu laikotarpiu nemokamai bus teikiama „Išvalyk ir patikrink“ paslauga. Tai užtikrins didesnį „Nikon“ foto technikos gerbėjų pasitenkinimą. Paslauga ypač pravers profesionalios „Nikon“ foto technikos vartotojams (žurnalistams, menininkams ir pan.), kurie intensyviai naudojasi foto technika, todėl užteršimo dulkėmis atvejų pasitaiko daug dažniau nei foto mėgėjams.
Plačiau
|
|
2011-03-23
Pradedama teikti „Išvalyk ir patikrink“ paslauga video ir foto technikai
 Visai video ir foto technikai apsauga nuo dulkiu yra ypač aktuali. Nežiūrint į visas apsaugas ir įvairius technologinius sprendimus, kartais dulkės visgi patenka ant foto elementų ir optikos, tuomet foto ir video technika nebegali užtikrinti pirminių techninių parametrų, nuotraukose ar filmuotojo medžiagoje matosi tamsios dėmės ar kiti artefaktai. Tam, kad padėti šios technikos vartotojams „AG Service“ Vilniaus filiale teikia „Išvalyk ir patikrink“ paslaugas. Paslauga teikiama specializuotose patalpose, naudojant specialią įrangą dulkėms pašalinti pagal foto ir video technikos gamintojų procedūras.
Plačiau
|
|
2011-03-18
Temperatūros matavimai atliekami be kontaktiniu principu
 „AG Service“ įsigijo įrangą, kurios pagalba remontuojamų buitinės technikos prietaisų temperatūra nustatoma be kontaktiniu principu net sunkiai pasiekiamose vietose. Tokiu būdu įmonės meistrai gali greitai ir užtikrintai nustatyti ar buitiniai prietaisai atitinka temperatūrinius parametrus.
Plačiau
|
|
2011-03-18
„AG Service“ įsigijo specialią įrangą foto ir video technikos priežiūrai
 „AG Service“ įsigijo specialią įrangą, kurios pagalba galima teikti profesionalias foto ir video technikos priežiūros paslaugas, atlikti garantinį ir negarantinį remontą. Įranga bus naudojama Vilniuje įsikūrusiame įmonės filiale, nes sostinėje yra didžiausia foto ir video technikos priežiūros paslaugų paklausa.
Plačiau
|
|
2011-02-28
„AG Service“, reorganizavusi veiklą, džiaugiasi spartesniu ir našesniu darbo procesu bei pritraukia vis naujų klientų.
 Naujasis „AG Service" verslo modelis grįstas centralizuotu procesų valdymu ir automatizavimu, pasitelkiant unikalias IT sistemas. Įmonė remiasi tiek nuosavais specialistais, tiek partnerių paslaugomis taip sudarydama paslaugų tinklą, apimantį Lietuvos ir Latvijos teritorijas. Dėl šių priežasčių šiandien įmonė teikia kokybiškas buitinės, vaizdo ir garso technikos remonto paslaugas, operatyviai aptarnauja klientus namuose pagal iškvietimus.
Plačiau
|
|
2011-02-18
Siekiant pagerinti klientų aptarnavimo kultūrą, „AG Service“ įmonės meistrai naudos antbačius

Sugedus buitinei technikai, klientai „AG Service“ meistrą dažniausiai išsikviečia į namus, nes tokiu būdu paslauga suteikiama greičiau, klientui nereikia rūpintis buitinės technikos pervežimu ir pan.
Žiemos metu ir pavasarį, esant šaltiems ar darganotiems orams, „AG Service“ meistrai, lankantys klientus namuose, dėvės specialius antbačius, kurių pagalba į klientų namus nepateks nešvarumai.
Plačiau
|
|
2011-02-11
„AG Service“ aptarnaus Pigu.lt klientus
 „AG Service“ pasirašė serviso paslaugų teikimo sutartį su UAB „Pigu“. Įmonė valdo didžiausią Lietuvoje elektroninę parduotuvę Pigu.lt, todėl „AG Service“ serviso paslaugų centralizuotai valdomas ir platus tinklas, apimantis visą Lietuvą, yra ypač parankus ir naudingas įmonės klientams.
Plačiau
|
|
2011-02-10
„AG Service“ savo centrinę procesų valdymo sistemą tiesiogiai (XML pagrindu) sujungė su „Samsung“
 Nuo šių metų pražios „AG Service“ centrinė informacinė paslaugų procesų valdymo sistema yra teisiogiai sujungta su Korėjos kompanijos „Samsung“ centrine informacine paslaugų procesų valdymo sistema Europoje. Dėka šių inovacijų, „Samsung“ buitinę (skalbyklės, šaldytuvai ir kt.), garso ir vaizdo (LED/LCD TV, video kameros ir kt.) techniką Lietuvoje „AG Service“ gali aptarnauti laikantis aukščiausių Europoje taikomų „Samsung“ standartų.
Šių inovacijų dėka „AG Service“ klientai aptarnaujami kokybiškiau ir operatyviau, nes visa informacija yra valdoma globaliai, o procesų valdymas vykdomas preciziškai ir automatiškai. Įdiegti sprendimai padidina įmonės veiklos skaidrumą ir pasitikėjimą bei dar kartą patvirtina, kad „AG Service“ – profesionalų komanda.
Plačiau
|
|
2011-02-09
„AG Service“ pratęsė kontraktą su „Serviso kontraktų centru“
 „AG Service“ pasirašė atnaujintą abipusį susitarimą su UAB „Serviso kontraktų centru“ dėl buitinės, vaizdo ir garso technikos, kuriai „Serviso kontraktų centras“ suteikia pratęstą garantiją, aptarnavimo. „AG Service“ ir toliau aptarnaus „Serviso kontraktų centro“ klientus visoje Lietuvos teritorijoje
Plačiau
|
|
2011-01-24
„AG Service“ keičia detalių tiekimo logistikos sistemą
 Nuo 2011 metų „AG Service“ palaipsniui keičia atsarginių detalių tiekimo į padalinius logistikos sistemą. Bus pereinama nuo centrinio sandėlio sistemos prie tiesioginio tiekimo sistemos, tokiu būdu sutaupant laiką ir pagreitinant klientų aptarnavimą. Ši sistema bus naudojama tik didžiausiuose Lietuvos miestuose, kuriuose yra „AG Service“ nuosavi filialai.
Plačiau
|
|
2010-12-21
Linksmų Kalėdų ir įspūdingų 2011 ųjų !
Plačiau
|
|
2010-10-25
Šiauliuose gaminamus televizorius „Tauras“ taisys „AG Service“
 (Informacijos atnaujinimas: nuo 2012-03 su UAB "Tauru" nebedirbame).
Šį mėnesį pasirašyta „AG Service“ serviso paslaugų sutartis su „ Tauro“ televizorių gamintoju. Pagal sudarytą sutartį „AG service“ teiks garantinio ir pogarantinio remonto serviso paslaugas Kauno regione.
Nuo šiol Kauno regione „Tauro“ televizorių savininkai galės naudotis profesionaliomis „AG Service“ įmonės paslaugomis.
Plačiau
|
|
2010-10-21
Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis su UAB "Senukų prekybos centras"
 UAB "Senukų prekybos centras" įvertino mūsų serviso ir meistrų kompetenciją, bei pasirašė buitinių prietaisų aptarnavimo sutartį.
Plačiau
|
|
2010-09-09
„AG Service“, bendravimui tarp filialų, pradėjo naudoti video konferencijų technologijas
 Video konferencijų panaudojimas įmonėje padeda taupyti lėšas, skleisti žinias ir operatyviau spręsti probleminius klausimus.
Tam, kad būtų užtikrintas betarpiškas bendravimas ir geresnis informacijos paskleidimas įmonėje, „AG Service“, bendravimui tarp filialų, pradėjo naudoti video konferencijų technologijas, paremtas internetiniais IT sprendimais. Tokiu būdu, taupant transporto sąnaudas ir laiko išteklius, susirinkimuose gali dalyvauti daug daugiau įmonės darbuotojų iš skirtingų miestų. Video konferencijos yra naudingos dar ir tuo, kad jų metu labai patogu ne tik aptarti bendrus klausimus, bet ir realiame laike nagrinėti tą patį dokumentą arba pravesti įvairius mokymus, kurių metu pristatomos naujos IT sistemos, demonstruojamos skaidrės.
Šių technologijų pagrindu įmonė planuoja įdiegti mokymo sistemą tiems meistrams, kurie dirba nutolusiuose Lietuvos miesteliuose.
Plačiau
|
|
2010-09-03
„AG Service“ padeda parduotuvėms išsaugoti klientus ir didinti pardavimus
 „AG Service“ sukurta centrinė elektroninė paslaugų valdymo sistema padeda ne tik operatyviai valdyti serviso užsakymus visoje Lietuvos teritorijoje, bet gali būti panaudota ir klientų geresniam aptarnavimui organizuoti mažmeninės prekybos taškuose (parduotuvėse).
Bet kuriai parduotuvei Lietuvoje, kuri prekiauja buitine technika, sudarius paslaugų užsakymo sutartį su „AG Service“, yra suteikiamas prisijungimas prie „AG Service“ centrinės paslaugų valdymo sistemos, kurioje patys pardavėjai gali registruoti savo klientų serviso iškvietimus buitinės technikos remontui klientų namuose. Tokiu būdu pardavėjas padeda savo klientams, jais rūpinasi. Kaip vykdomi serviso darbai pardavėjas gali matyti tiesiog kompiuterio ekrane, nereikia niekam skambinti ir klausti. Visa serviso darbų istorija yra išsaugoma, todėl pardavėjas bet kada gali matyti savo kliento serviso istoriją. Šią paslaugą parduotuvėms „AG Service“ teikia visiškai nemokamai.
Lietuvoje tokio pobūdžio paslaugą buitinės technikos aptarnavimo užsakymui parduotuvėje kol kas teikia tik „AG Service“. Šiuo metu šia paslauga naudojasi jau virš 30 parduotuvių.
Plačiau
|
|
2010-08-31
Bešvinių technologijų panaudojimas tausoja gamtą
 "AG Service" pereina prie bešvinio lydmetalio naudojimo. Visame nuosavame "AG Service" paslaugų tinkle litavimo darbams bus naudojamas švino neturintis lydmetalis. Nors bešvinis lydmetalis yra gerokai brangesnis nei paprastas lydmetalis su švinu, tačiau tokiu būdu gamta apsaugoma nuo taršos sunkiaisiais metalais.
Plačiau
|
|
2010-08-01
Geriausi „AG Service“ meistrai palaikė Lietuvos komandą Turkijoje
 Geriausi „AG Service“ meistrai, kurie tikrai verti profesionalų vardo, važiavo į Turkijoje vykusias krepšinio rungtynes palaikyti Lietuvos komandos. Geriausi meistrai buvo atrinkti vertinat jų profesionalumą ir klientų aptarnavimo kokybę.
Plačiau
|
|
2010-06-29
„AG Service“ diegia naują SMS sistemą, kuri pagerins klientų aptarnavimą
 „AG Service“ paslaugos valdomos centralizuotai, pasitelkiant IT sistemas, todėl įmonė klientams gali pateikti vis naujus techninius sprendimus, pagerinančius klientų aptarnavimą. IT sprendimų pagalba apjungus „AG Service“ IT informacinę sistemą su SMS (trumpųjų tekstinių žinučių) siuntimo centru, atsivėrė naujų paslaugų klientams galimybės. Šiuo metu įmonė pradeda testuoti naujos SMS sistemos Beta versiją, o artimiausiu metu rinkai ir gamintojams pristatys naujas paslaugas, kurios bus įtrauktos į įmonės teikiamų paslaugų paketus (SLA). Tokiu būdu gamintojas galės spręsti, kokio lygio paslaugas jis nori ir gali tiekti rinkoje, ar nori savo klientams pateikti kuo patogesnį garantinį aptarnavimą.
Plačiau
|
|
2010-06-07
„AG Service“ aptarnaus „Midea“ produkciją
 UAB „AG Service“ Lietuvos rinkoje aptarnaus „ Midea“ produkciją (tik UAB "TC prekyba" atvejais).
Plačiau
|
|
2010-05-19
Garantinę ARDO techniką „Topo centro“ klientams nemokamai remontuos „AG Service“
 UAB „AG Service“ Lietuvos rinkoje aptarnaus Ardo produkciją (tik UAB "TC prekyba" atvejais).
Plačiau
|
|
2010-05-11
„AG Service“ aptarnaus ADLER ir CAMRY produktus
 UAB „AG Service“ teiks remonto bei priežiūros paslaugas CAMRY ir ADLER prietaisams Lietuvos teritorijoje. Įmonė aptarnaus UAB "TC prekyba" atvejus.
Plačiau
|
|
2010-05-07
„AG Service” paslaugomis prekiaus elektroninėje parduotuvėje
 (Informacijos atnaujinimas: "Topo grupė", kuriai po ginčų su JAV elektroninės prekybos milžine „Amazon“ liepta pakeisti internetinės parduotuvės "Azon.lt" vardą, rado sprendimą. Pastaroji iki metų galo taps "Euronics.lt")
„AG Service” buitinių prietaisų prijungimo paslaugos nuo šiol parduodamos e-parduotuvėje AZON. Kad ir kur klientai būtų pirkę prietaisą, jie prijungimo paslaugą gali įsigyti apsilankę adresu www.azon.lt/servisas/. Paslaugos įsigijimas internetu yra ypač patrauklus tada, kai stambi buitinė technika perkama e-parduotuvėje, tuomet visa reikiama informacija apie prietaiso prijungimo prie miesto vandens ir elektors tinklų paslaugas yra pateikiama vienoje vietoje.
Plačiau
|
|
2010-05-04
„AG Service“ sukūrė išankstinio apmokėjimo paslaugų modelį
 „AG Service“ pirmoji paslaugų kompanija Lietuvos rinkoje, sukūrusi išankstinio apmokėjimo už serviso paslaugas modelį. GSM rinkai gerai žinomas išankstinio apmokėjimo už paslaugas modelis inovatyviai pritaikytas buitinės technikos serviso paslaugoms. Šio modelio pagalba serviso įmonė galės iš anksto sugeneruoti teigiamus pinigų srautus ir užsitikrinti ateities darbų apimtis. Paslaugos jau pardavinėjamos mažmeniniuose tinkluose.
Plačiau
|
|
2010-05-04
BEKO profesionalai laimi !
 „AG Service“ profesionaliausi BEKO meistrai keliaus į Turkijoje vykstantį pasaulio krepšinio čempionatą, kur galės stebėti Lietuvos rinktinės kovas. Tam, kad specialistas būtų pripažintas priofesionaliu BEKO meistru reikia, kad jis geriausiai išmanytų BEKO technikos serviso plonybes ir operatyviai spręstų BEKO klientų problemas.
„AG Service“ tikslas - suburti tikrų profesionalų meistrų komandą, nes profesionalai laimi!
Plačiau
|
|
2010-04-30
Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis su „ Lietuvos draudimu“
 Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis su „ Lietuvos draudimu“, kurios pagrindu „AG Service“ teiks ekspertizės paslaugas visoje Lietuvos teritorijoje, t.y. bus vykdoma buitinės, garso ir vaizdo technikos draudiminių įvykių ekspertinė techninė patikra.
Savo rinkoje „AG Service“ užima lyderio pozicijas, tiesiogiai aptarnauja didžiausius užsienio buitinės, garso ir vaizdo technikos gamintojus Lietuvos ir Latvijos teritorijose, todėl sukaupta profesionalių meistrų kompetencija leidžia atlikti technikos ekspertizes.
Paslaugos bus teikiamos pasinaudojant „AG Service“ sukurta elektronine užsakymų valdymo ir registravimo sistema, užsakymus tiesiogiai ir automatiškai priimant iš „ Lietuvos draudimo“ specialistų.
Plačiau
|
|
2010-04-29
„Euronics” tinklą aptarnaus „AG Service“
 Vienas didžiausių Europoje elektronikos ir buities prekių tinklų „ Euronics” Lietuvos rinkoje naudosis „AG Service“ aptarnavimo paslaugomis. „AG Service“ yra patrauklus tuo, kad paslaugas teikia visoje Lietuvos teritorijoje, įmonėje dirba patyrę profesionalūs specialistai, paslaugos valdomos centralizuotai elektroninės užsakymų sistemos pagalba, todėl galimas paslaugų kokybės standarto užtikrinimas ir kontrolė.
Plačiau
|
|
2010-03-24
„AG Service“ skambučių centras registruos vaizdo ir garso techniką
 Naujos sistemos pagalba bus galima operatyviau aptarnauti klientus, nes klientai iš visos Lietuvos sugedusią vaizdo ir garso techniką iš anksto galės užregistruoti paskambinę į įmonės skambučių centrą numeriu 8 – 700 - 55655. Operatorės ne tik užregistruos, bet ir paaiškins kokių technikos garantijos dokumentų reikės, todėl sumažės nesusipratimų. Vėliau, klientui pristačius techniką į serviso įmonės priimamąjį, registracijos procesas bus daug trumpesnis, pakaks pasakyti savo duomenis ir prietaisas bus priimtas remontui.
Buitinės technikos serviso iškvietimai panašiu principu registruojami jau keletą metų, klientams tokia paslauga yra patogi, todėl tikimasi, kad vaizdo ir garso technikos registravimas taip pat pasiteisins.
Plačiau
|
|
2010-03-17
Pasirašyta sutartis su "MediaShop" tinklu
 „AG Service“ pasirašė serviso paslaugų teikimo sutartį su mažmeninės prekybos tinklu “MediaShop”.
Plačiau
|
|
2010-02-24
„AG Service“ saugo gamtą
 Siekdama apsaugoti gamtą, įmonė surenka po remonto likusius elektronikos mazgus ir grąžina juos gamintojams perdirbimui. Todėl teršiančios aplinką elektronikos atliekos nepatenka į aplinką.
Plačiau
|
|
2010-02-23
Atnaujintas Samsung sertifikatas
 Atnaujintas Samsung sertifikatas visai įmonei.
Plačiau
|
|
2010-01-25
„AG Service“ 2009-ieji buvo sėkmingi
 2009 m. įmonė „AG Service“, sėkmingai optimizavusi aptarnavimo tinklą ir įdiegusi pažangius technologinius sprendimus, įtvirtino savo poziciją buitinės technikos ir elektronikos remonto rinkoje. Šiandien įmonės filialus galima rasti visoje Lietuvoje ir Latvijoje – didžiausiuose šalies miestuose veikia „AG Service“ padaliniai, o kituose miesteliuose veikiama pasitelkiant partnerius.
Klientų patogumui ir spartesniam darbui, buvo įdiegtos automatizuotos elektroninės IT sistemos – centralizuota užsakymų priėmimo, paskirstymo ir kontrolės sistema, jungianti visus įmonės padalinius ir partnerių atstovybes. Skambučių centro sukūrimas užtikrina centralizuotą užsakymų visoje Lietuvoje priėmimą. „AG Service“ vienintelė serviso paslaugas teikianti įmonė Lietuvoje, tiesiogiai sujungta elektroninėmis sistemomis su mažmeninės prekybos tinklais. Tai leidžia klientams iškart išsikviesti meistrą apsilankius parduotuvėje, kurioje pirkta technika.
Plačiau
|
|
2009-11-19
Svarbus saugumo įspėjimas tam tikriems „Gorenje“ šaldytuvų-šaldiklių modeliams
 Svarbus saugumo įspėjimas tam tikriems „Gorenje“ šaldytuvų-šaldiklių modeliams.
Plačiau
|
|
2009-11-13
„AG Service“ propaguos ekologiškumą
 Siekdama visuomenei padėti pakeisti požiūrį į sveiką gyvenseną ir gamtos resursų naudojimą, įmonė propaguos ekologiškas buitinės chemijos priemones ir patars kaip naudotis technika, kad būtų tausojama gamta ir taupomi žmonių pinigai.
Pirmoji tokia „AG Service“ akcija bus vykdoma buitinės technikos vartotojams pristatant ekologiškas skalbimo priemones. Akcija vykdoma bendradarbiaujant su gamintoju. Akcijos metu bus dalinamos bandomosios skalbimo miltelių pakuotės. Vartotojai nemokamai galės išmėginti sveikų ir ekologiškų skalbimo miltelių efektyvumą ir gaivą.
Įmonė kviečia buitinės technikos ir buitinės chemijos pardavėjus bei gamintojus pasinaudoti galimybe, tiesiogiai, pasinaudojus mūsų paslaugomis, vartotojams pristatyti savo gaminamus ar parduodamus ekologiškus gaminius .
Dėl išsamesnės informacijos prašome kreiptis įmonės kontaktais.
Plačiau
|
|
2009-11-13
„AG Service“ pradeda „Samsung“ monitorių aptarnavimą
 (Informacijos atnaujinimas: nuo 2013-06 neremontuojame Samsung fotoaparatų ir monitorių)
Nuo 2009 metų lapkričio 16 dienos „AG Service“ plečia „Samsung“ aptarnaujamos technikos spektrą IT rinkoje ir pradeda oficialiai teikti remonto bei priežiūros paslaugas šios kompanijos monitoriams. Sukaupta specialistų patirtis taisant „Samsung“ techniką, leis lengvai įsisavinti naują veiklą.
Plačiau
|
|
2009-11-10
„AG Service“ aptarnaus „Silverline“ techniką
 UAB „AG Service“ įsipareigojo teikti garantinio ir negarantinio serviso paslaugas „Silverline“ prekiniu ženklu pažymėtai buitinei technikai (tik "TC Prekyba" atvejai). Paslaugos pradedamos teikti nuo š.m. lapkričio mėnesio, pagal aukščiausią paslaugų lygio sutartį („Enterprise service“ paslaugų paketas).
Plačiau
|
|
2009-11-09
„AG Service“ pradeda „Samsung“ šaldytuvų patikrinimo programą
 (Informacijos atnaujinimas: programa sėkmingai baigta)
„Samsung Electronics“ buvo aptiktas apsaugos nuo apledėjimo sistemos gedimas
RS21 serijos šaldytuvuose, kurie buvo pagaminti laikotarpyje nuo 2005 m. kovo mėn. iki 2006 m. liepos mėn.
Nuo 2009 m. lapkričio mėn. 9 d. „Samsung Electronics“ pradės patikrinimo programą RS21 serijos šaldytuvams esančiuose klientų namuose. Klientų patogumui ir saugumui užtikrinti, „Samsung“ patikrinimo programa apims ir kitus šaldytuvų modelius. Bus tikrinami šių serijų šaldytuvai: RS21 (nepriklausomai nuo pagaminimo datos), RSE8, RSH1 ir RSJ1.
„Samsung“ bendrovë įsipareigoja teikti aukšto lygio aptarnavimą.
Iškilus klausimams klientai gali skambinti žemiau išvardintais informacijos telefono numeriais. „Samsung“ infolinija: 8800 77777 (Lietuva).
Serviso paslaugas teiks UAB „AG Service“ jau turinti nurodymus bei serviso procedūrų aprašus šiai problemai spręsti
Plačiau
|
|
2009-11-03
Profesionaliam remontui, nauji šaldytuvų taisymo stendai
 Šiais metais įmonė įsigijo naują įrangą skirtą šaldytuvų remontui. Technika skirta profesionaliam prietaisų taisymui dirbtuvėse. Tai ypač naudingas prietaisas norint kokybiškai suremontuoti šaldytuvus, patikrinti sistemos veikimo parametrus ir kt.
Plačiau
|
|
2009-10-30
„AG Service“ pradeda teikti tiesioginio marketingo paslaugą
 Įmonė ieško naujų ir inovatyvių sprendimų, kurių pagalba galėtų pagerinti klientų aptarnavimą, išplėstų paslaugų ratą bei galėtų papildomai gauti pajamų.
Klientams, su kuriais tiesiogiai kontaktuoja įmonės darbuotojai, bus pristatomos įvairios pagalbinės priemonės buityje, padedančios geriau išnaudoti turimą buitinę techniką ir panašiai. Kadangi „AG Service“ aptarnauja įvairių pardavėjų techniką (pvz. „Senukai“ , „Topo centras“, „Maxima“, „Elektromartk“ ir kt.), visos tiesioginio marketingo akcijos bus organizuojamos išlaikant serviso nepriklausomumo principą, t.y. kiekvienas prekybininkas, pasinaudojęs šia paslauga, galės papildomai pasirūpinti tik savo pirkėju. Tokia paslauga rinkoje yra naujiena.
Plačiau
|
|
2009-09-29
„AG Service“ remontuos „Samsung“ fotoaparatus
 (Informacijos atnaujinimas: nuo 2013-06 neremontuojame Samsung fotoaparatų ir monitorių)
Pagal oficialų „Samsung“ įgaliojimą, „AG Service“ suteiktas leidimas atlikti „Samsung“ fotoaparatų serviso darbus. Fotoaparatai bus remontuojami „AG Service“ serviso centruose Vilniuje ir Kaune.
Plačiau
|
|
2009-09-28
Video transliacijos iš „AG Service“ priėmimo taškų
 „AG Service“ priėmimo punktuose įrengtos WEB kameros veikiančios įmonės VPN tinkluose. Vaizdo transliacijos iš nutolusių serviso priėmimo taškų organizuotos siekiant analizuoti klientų srautus bei priėmimo taško darbuotojų apkrovimą.
Šios sistemos taip pat naudingos norint kontroliuoti klientų aptarnavimo kokybę, o esant konfliktinėms situacijoms su klientais, lengviau sprenžiami ginčai.
Plačiau
|
|
2009-09-28
Siekiant geresnio klientų aptarnavimo, įdiegta meistrų buvimo vietos nustatymo sistema
 Nuo šiandien pradėta naudoti „AG Service“ meistrų buvimo vietos realiame laike nustatymo sistema. Įdiegus šią sistemą, galima operatyviau organizuoti remonto darbus. Esant skubiam kliento iškvietimui, galima surasti artimiausiai tuo metu dirbantį meistrą ir jį operatyviai nukreipti pas klientą. Naujoji sistema ne tik pagerins serviso darbo operatyvumą, bet ir padės taupyti įmonės kuro sąnaudas, nes pagerės užsakymų transporto optimizavimo procesas.
Plačiau
|
|
2009-09-18
Elektroninis „šviesoforas“ reguliuoja užsakymus
 Bene didžiausias serviso klientų noras - operatuvus remontas per kuo trumpesnį laiko tarpą. Deja ne visada įmanoma paslaugas suteikti iškart, nes daugumoje remonto atvejų, tam, kad sutaisyti prietaisą, yra reikalingos pakaitinės detalės. Detalės yra užsakomos iš užsienio gamintojų ir jų atsiuntimas iš gamintojo iki serviso užtrunka nuo kelių dienų iki kelių savaičių. Tam , kad detalės būtų atsiųstos kuo greičiau, o gavus detalę paslauga būtų atlikta be uždelsimo, „AG Service“ naudoja vidinę elektroninę užsakymų vykdymo kontrolės sistemą , kuri primena įprastą gatvės šviesoforą. „Šviesoforo“ pagalba, priklausomai nuo to, kokia spalva pažymėtas užsakymas, iškart matyti, kurie užsakymai yra atlikti operatyviai, o kuriems vis dar laukiamos detalės. Jei detalės siuntimas trunka per ilgai, imamasi priemonių siuntimo procesui paspartinti.
„Šviesoforo“ pagalba galima operatyviau organizuoti serviso paslaugų teikimą, kontroliuoti užsakymo vykdymo eigą ir pagerinti klientų aptarnavimą.
Plačiau
|
|
2009-09-16
„AG Service“ aptarnaus „ICG“ ir „BMS“ parduotą buitinę, garso ir vaizdo techniką
 Siekiant padėti buvusiems „ICG“ ir „BMS“ klientams, „AG Service“ informuoja ir kviečia kreiptis į įmonę dėl garantinio remonto, jei sugedo „Samsung“, „LG“, „Bosch“, „Siemens“, „Nikon“, „Electrolux“ buitinė, vaizdo ar garso technika. Garantinis remontas bus atlinktas nemokamai, jei bus pateiktas originalus gamintojo garantinis talonas ir pirkimo čekis.
Plačiau
|
|
2009-09-15
„AG Service“aptarnaus dalį smulkios buitinės technikos, parduotos MAXIMA prekybos tinkle
 Tam tikrais prekiniais ženklais pažymeta smulki buitinė technika parduota MAXIMA prekybos tinklo parduotuvėse, nuo šiol bus centralizuotai aptarnaujama „AG Service“ Vilniaus padalinyje. Taip pagreitės prekių aptarnavimo procesas bei sumažės rūpesčių prekybininkams organizuojant aptarnavimo procesą.
Plačiau
|
|
2009-09-09
8-700-55655 naujas serviso paslaugų užsakymo numeris visoje Lietuvai
 Šiuo numeriu bus registruojami negarantinio remonto iškvietimai visoje Lietuvoje. Taip pat bus priimami ir garantinio aptarnavimo užsakymai, jei atitinkamos prekės gamintojas nėra užsakęs 800 linijos paslaugos savo klientams (priklauso nuo gamintojo, kurį paslaugų paketą gamintojas yra užsakęs „AG Service“ tiekti rinkai). 8-700-55655 numeriu bus galima skambinti ir iš mobiliųjų telefonų. Skambučiai į šią liniją yra apmokestinti „Teo“ 700 tarifu, kuris yra vienodas visoje šalyje, nesvarbu iš kokio miesto skambintų klientas.
Plačiau
|
|
2009-09-07
„AG Service“ sukūrė keturis paslaugų lygius - paketus gamintojams
 Kadangi vieni prekių gamintojai turi vienus serviso lygio ir kokybės reikalavimus, o kitų prekių gamintojai - kitus, įvedama "AG Service" paslaugų diferenciacija, t.y. nustatomi serviso paslaugų paketai.
Paslaugų paketai parodys kokie gamintojai, kokį paslaugų lygį siekia pateikti rinkai ir kokį paslaugų paketą serviso įmonė atitinkamam gamintojui teikia.
Plačiau
|
|
2009-08-20
„BMS“ kompiuterių ir vaizdo technikos aptarnavimas
 „AG Service“ padės „BMS“ ir „Optimalūs kompiuteriai“ klientams, kuriems rekalinga pagalba sugedus garantinei technikai. „AG Service“ remontuos „BMS“ pagamintus stalinius kompiuterius ir vaizdo techniką. Kompiuterių remonto paslaugos bus tekiamos „AG Service“ priėmimo taške Kaune, R. Kalantos 32, stantartiniais negarantinio remonto paslaugų įkainiais. Tačiau sugedusioms garantinio gaminio detalėms gali būti taikomos ženklios lengvatos, todėl paslaugos kaina gali būti žymiai pigesnė nei esant negarantinio remonto atvejui.
Minėtų įmonių parduota „Samsung“ ir „LG“ garantinė vaizdo technika (LCD TV, DVD grotuvai ir kt.) bus aptarnaujama be jokių papildomų mokesčių, jei gaminiui bus suteikta oficiali gamintojo garantija. Vaizdo technikos remonto paslaugos teikiamos visuose „AG Service“ priėmimo taškuose.
Plačiau
|
|
2009-08-17
Naujos automatizuotos „AG Service“ paslaugos
 Gamintojai, sudarę atskirą paslaugų statistikos valdymo sutartį su „AG Service“ gali stebėti skambučių centro paslaugų lygį (Service level) ir kontroliuoti paslaugų suteikimo KPI savo gaminiams. KPI, skambučių centro statistika ir informacija stebima realiuoju laiku.
Šių įrankų pagalba serviso paslaugos yra lengvai kontroliuojamos, taip pat pagerėja serviso paslaugų kokybė.
Plačiau
|
|
2009-07-16
UAB „AG Service” užsakymų valdymo sistema sujungta su mažmeninės prekybos buitine technika ir elektronika tinklo „Topo centras” parduotuvėmis
 Nuo šiol „Topo centras” salonuose Vilniuje, Kaune ir Panevėžyje, klientai galės ne tik įsigyti naują techniką, bet ir, jei sugedo šaldytuvas, skalbyklė, viryklė, orkaitė ar indaplovė, iškart užpildyti prašymą meistrui į namus išsikviesti. Jei klientas atvyko į „Topo centras” parduotuvę, norėdamas užsisakyti serviso paslaugas, jam nereikės niekur daugiau skambinti ar vykti, visi užsakymo sudarymo formalumai bus atlikti čia pat salone, o informacija pateks tiesiogiai į „AG Service” elektroninę užsakymų valdymo sistemą. Serviso meistrą išsikviesti į namus bus galima ne tik gedimams, atsiradusiems garantiniu prekės laikotarpiu, bet ir prekėms, kurių garantinis laikotarpis jau pasibaigęs. Serviso užsakymai „Topo centras” parduotuvėse bus priimami visai „Beko”, „Blomberg”, „Gorenje”, „Samsung”, „LG”, „Electrolux”, „Bosch” ir „Indesit” technikai, kuri buvo pirkta „Topo centras” parduotuvėse .
Plačiau
|
|
2009-07-15
„AG Service” padės įmonėms, kurios importuoja „Electrolux“ ir „Bosch“ buitinę techniką iš Lenkijos
 Įvežtos technikos iš Lenkijos garantinį aptarnavimą atlikdavo techniką į Lietuvą įvežančios savo reikmėms arba smulkios didmeninės prekybos įmonės. Šiais metais, sumažėjus pardavimų apimtims, įmonėms labiau apsimoka samdyti specializuotą serviso centrą, o ne išlaikyti keletą savo serviso meistrų. „AG Service“ specialistai gali lengvai perimti ir užtikrinti garantinį prekių aptarnavimą visoje Lietuvoje dėka plataus aptarnavimo tinklo ir sukauptos ilgametės patirties. Įmonė užsakymus valdo centralizuotai, todėl paslaugų kokybė yra kontroliuojama.
Tam, kad prekybinės įmonės galėtų koncentruotis ties prekyba ir galėtų susimažinti savo serviso pastoviuosius kaštus, „AG Service“ su tokiomis prekybos įmonėmis sudaro atskiras serviso paslaugų teikimo sutartis.
Plačiau
|
|
2009-07-14
„AG Service“ remontuos SNAIGĖ, DAEWOO, LIEBHERR, PANASONIC, GALANZ, SANYO, ARDO, NARDI, WHIRPOOL, DEA, VITEK buitinę techniką
 (Informacijos atnaujinimas: ši informacija nebegalioja nuo 2012 m.)
„AG Service“ remontuos SNAIGĖ, DAEWOO, LIEBHERR, PANASONIC, GALANZ, SANYO, ARDO, NARDI, WHIRPOOL, DEA, VITEK buitinę techniką, kuriai bus išduoti specialūs garantiniai talonai su „AG Service“ kontaktais.
„AG Service“ yra bene didžiausias buitinės, garso ir vaizdo technikos serviso centras Lietuvoje. Įmonė aptarnauja apie 95% visų Lietuvoje parduodamų buitinės technikos prekinių ženklų.
Plačiau
|
|
2009-07-13
„AG Service“ aptarnaus UAB „ABA Plius” importuojamą buitinę techniką
 (Informacijos atnaujinimas: nuo 2011 metų 03 mėn. su UAB "ABA Plius" nebendradarbiaujame)
Nuo šiol UAB „ ABA Plius“ importuojamą į Lietuvą „Elektrolux“, „Bosh“ buitinę techniką aptarnaus UAB „AG Service“. Tarp įmonių pasirašyta bendradarbiavimo sutartis. Kitų serviso įmonių paslaugų atsisakyta, nes „AG Service“ aptarnavimą gali atlikti visoje Lietuvoje, paslaugų teikimo procesas yra valdomas ir kontroliuojamas, įmonėje dirbantys specialsitai yra sertifikuoti aukščiau minėtų gamintojų.
Plačiau
|
|
2009-07-12
Atnaujintas serviso paslaugų teikimas UAB „Elektromarkt”
 Suderinus paslaugų teikimo procesus ir tarpusavio bendradarbiavimo nuostatas, nuo šios savaitės UAB „AG Service” vėl teiks serviso paslaugas UAB „Elektromarkt” importuotoms ir kitoms mažmeninės prekybos tinkle parduotoms prekėms.
Plačiau
|
|
2009-07-01
Elektroninė parduotuvė AZON.lt bendradarbiaus su "AG Service"
 Elektroninėje parduotuvėje www.AZON.lt – prekiaujančioje buitine technika, žmonės gali rinktis iš plataus prekių asortimento. Todėl AZON.lt aktualu bendradarbiauti su servisu, taisančiu įvairių gamintojų prekes ir aptarnaujančiu klientus visoje šalyje.
UAB „AG Service“ aptarnaus AZON.lt parduodamą buitinę, garso ir vaizdo techniką, todėl parduotuvės klientai gali būti ramūs dėl suteiktų garantijų, be to serviso paslaugos tekiamos visoje šalyje, nesvarbu kokiame Lietuvos mieste ar kaime gyvena pirkėjas.
Plačiau
|
|
2009-05-22
Nauja paslauga įsigijusiems plokščią televizorių
 „AG Service” siekdama plėsti paslaugų asortimentą, namų vartotojams siūlo vaizdo ir garso technikos pastatymo arba pakabinimo, sujungimo ir suderinimo paslaugas.
Neretai pirkėjams, įsigijusiems naują modernų LCD televiziorių, yra sudėtinga jį suderinti analoginės arba skaitmenės DVB-T/DVB-C transliacijos priėmimui. Taip pat klientams gali iškilti sunkumų norint elektroninį prietaisą pakabinti ant sienos. Visas šias užsakovų problemas padės išspręsti „AG Service” meistrai atvykę į kliento namus.
Meistrą išsikviesti į namus galima nemokamu numeriu 8-800 -77577.
Paslaugos teikiamos Vilniaus ir Kauno miestuose.
Plačiau
|
|
2009-05-14
Plečiamas partnerių tinklas - kviečiame bendradarbiauti
 Per 2008 metus UAB „AG Service“ išplėtė autorizacijų ratą. Buvo sudarytos tiesioginės serviso paslaugų sutartys su didžiausiais pasaulyje buitinės ir vaizdo technikos gamintojais. Šiuo metu valdomos šios autorizacijos Lietuvos rinkai: GORENJE, BEKO, SAMSUNG, INDESIT, BOSCH, SIEMENS, JETAIR, STOLLAR, BLOMBERG, LG, AEG, ELEKTROLUX, ARISTON, ZANUSSI, NIKON ir kt.
Kviečiame įmones prisijungti prie mūsų partnerių rato ir išplėsti savo galimybes. Aptarnaudami įvairesnę techniką, jūs neprarasite galimybės uždirbti daugiau. Kartu mes galėsime dar geriau aptarnauti klientus visoje Lietuvoje.
Plačiau
|
|
2009-05-07
Jei sugedo negarantinė buitinė technika, kam pirkti naują, sutaupykite, - išsikvieskite meistrą į namus!
 Pasibaigus vaizdo ir garso technikos garantiniam laikotarpiui, klientai gali remontuoti techniką savo lėšomis. Visiems negarantinio taisymo darbams suteikiama garantija, todėl klientai remontuojantys techniką UAB „AG Service" įmonėje yra užtikrinti kokybišku bei patikimu aptarnavimu.
Taip pat klientų patogumui, įmonės meistrai gali būti kviečiami į namus. Užtikrinant patikimumą, kvalifikuoti specialistai dėvi „AG Service” logotipu pažymėtomis aprangomis bei turi darbuotojo pažymėjimus su nuotraukomis, patvirtinančius jų tapatybę.
Plačiau
|
|
2009-04-14
Atnaujintas „LG“ serviso sertifikatas
 2009 metams „LG“ atnaujino serviso sertifikatą. „AG Service" ir toliau aptarnaus „LG“ buitinę, garso ir vaizdo techniką visoje Lietuvoje.
Plačiau
|
|
2009-03-27
UAB „Senukų prekybos centras“ bendradarbiaus su „AG Service“
 UAB „Senukų prekybos centras“, siekdamas operatyvaus serviso paslaugų teikimo, bendradarbiaus su „AG Service“. „AG Service“ atliks „Senukų“ prekybos tinkle parduotų prekių servisą. Įmonė aptarnaus tas prekes, kurioms turi tiesiogines gamintojų sertifikacijas.
Plačiau
|
|
2009-03-23
Suteiktas „Beko“ serviso sertifikatas
 „AG Service“ , organizuojančiai buitinės technikos, pažymėtos „Beko“* prekiniu ženklu, servisą Lietuvoje ir Latvijoje, suteiktas kokybę ir kompetenciją pažymintis sertifikatas. Tai reiškia, kad „Beko“* produkcijos garantinį ir negarantinį remontą Lietuvoje gali atlikti „AG Service“ įmonė arba jos įgaliotas subrangovas.
Plačiau
|
|
2009-03-05
„AG Service“ aptarnaus „Porshe“
 Pasirašius tiesiogines sutartis su gamintojais, „AG Service“ tampa įgaliotu serviso centru, kuriame bus remontuojama ir aptarnaujama prestižinė buitinė technika. Vienas tokių gaminių yra „Bosch“ gaminamos buitinės technikos „Porshe“ dizaino linijos buitinė technika. Taip pat bus aptarnaujama ir prestižinė „Gaggenau“ buitinė technika.
Plačiau
|
|
2009-02-23
„AG Service“ pasirašė tiesioginę serviso sutartį su „Bosch“ ir „Siemens“
 „AG Service“ toliau vysto veiklą ir didina tiesioginių kontraktų su gamintojais skaičių. Pasirašyta sutartis su „ Bosch - Siemens“ (BSH) buitinės technikos gamintoju, leis iškart pateikti serviso paslaugas legaliai rinkoje parduodamiems „Bosch - Siemens“ gaminiams visoje Lietuvoje. Tai ypač patogu gamintojui, kuris iki šiol turėjo kelis pavienius serviso centrus. Prekybininkai taip pat žinos, kad serviso paslaugomis pasirūpinta visoje šalyje. „AG Service“ nuo šiol aptarnaus kone visų pagrindinių buitinės technikos gamintojų parduodamus gaminius Lietuivoje.
Plačiau
|
|
2009-02-18
Įmonės specialistai sėmėsi žinių
 Rygoje surengtuose „Indesit“ mokymuose, įmonės specialistai sužinojo technologines naujienas, susipažino su naujausia technika ir gedimų problematika. Sukauptos žinios pagerina atliktų darbų kokybę. Darbai atliekami žymiai greičiau. Mokymai ir specialistų tobulinimas yra vienas iš įmonės strateginių veiksnių siekiant lyderio pozicijų serviso paslaugų rinkoje.
Plačiau
|
|
2009-02-13
„AG Service“ sertifuokatas „Samsung “ serviso partneris
 Įvertinus „AG Service“ paslaugų tinklo apimtis, atliekamų darbų kokybę ir specialistų patirtį, įmonei suteiktas „Samsung “ serviso partnerio sertifikatas. Įmonės specialistai išlaikė specialią žinių patikrą, jiems suteikti sertifikatai.
Plačiau
|
|
2009-01-20
„Elektrolux“ mokymai - geresniam klientų aptarnavimui
 Įmonės specialistai ir partneriai dalyvavo „Elektrolux“ mokymuose, kuriuose pasisėmė naujausių techninių žinių, susipažino su naujų gaminių ypatumais. Mokymai buvo surengti „AG Service“ mokymo patalpose Kaune įmonės centrinėje būstinėje. Sistemingas specialistų žinių kėlimas užtikrina efektyvesnį problemų sprendimą ir aukštesnę darbų kokybę.
Plačiau
|
|
2009-01-13
„Intel “ atnaujino „AG Service“ sertifikatą 2009 metams
 (Informacijos atnaujinimas: nuo 2009 metų kompiuterių gamyba įmonėje nutraukta)
„Intel “ atnaujino „AG Service“ sertifikatą 2009 metams. Sertifikatas pažymi „AG Service“ ir „Intel“ partnerystės statusą.
Plačiau
|
|
2009-01-06
„AG Service“ metus pradeda pristatydami naują paslaugą
 Viena didžiausių serviso paslaugas teikiančių įmonių Lietuvoje UAB „AG Service“ 2009 m. pradeda pristatydami naują paslaugą Lietuvos gyventojams – negarantinis ir pogarantinis prietaisų servisas.
UAB „AG Service“ iki šiol teikė tik verslui skirtas centralizuotas technologines paslaugas, apimančias informacinių technologijų, telekomunikacijų diegimą ir aptarnavimą. Taip pat veikė kaip didžiausių buitinės technikos gamintojų atestuotas servisas, teikiantis garantinį aptarnavimą. Nuo šiol paslaugų spektras išsiplečia ir kokybiškas prietaisų remontas taps prieinamas ir paprastam vartotojui.
Plačiau
|
|
2009-01-05
Brūkšninių kodų sistema - efektyvesnis serviso darbas
 Siekdama sistematizuoti ir automatizuoti serviso darbo procesus, įmonė „AG Service“ įdiegė brūkšninių kodų sistemą, apimančią visą verslo procesą. Nuo šiol klientų priduota remontui technika yra žymima unikaliu brūkšniniu kodu, kurį vėliau lengva nuskaityti, technika yra lengvai atsekama, paspartėja darbo procesas. Brūkšniniai kodai taip pat naudojami sandėlyje, žymint atsargines detales, pateikiant remonto darbų ataskaitas ir kituose vidiniuose serviso procesuose.
Plačiau
|
|
2008-12-24
„AG Service“ " pradeda veiklą Klaipėdoje
 (Informacijos atnaujinimas: šiuo metu savus meistrus turime Kauno, Vilniaus, Biržų, Panevėžio ir Ariogalos regionuose. Likusioje Lietuvos teritorijoje darbus atlieka mūsų partneriai)
UAB „AG Service“ siekdama geriau patenkinti klientų poreikius Klaipėdos regione ir Klaipėdos mieste plečia veiklą. Nuo šiol buitinės technikos remonto darbus vykdys ne tik įmonės partneriai , bet ir „AG Service“ darbuotojai. Iki šiol įmonė tiesiogiai veiklą vykdė Vilniaus, Kauno, Šiaulių, Panevėžio ir Mažeikių miestuose.
Plačiau
|
|
2008-12-10
Nauja paslauga - remonto būsenos patikrinimas
 Atsižvelgus į klientų poreikius, sukurta nauja nemokama paslauga, leidžianti bet kuriuo paros metu ir bet kurią savaitės dieną sužinoti ar jau sutaisytas priduotas remontui įrenginys. Klientai, kurie atneša savo įrangą į „AG Service“ priėmimo skyrius Vilniuje ir Kaune, galės pasitikrinti savo remontuojamos technikos statusą be jokios laiko gaišaties. Tam tereikės įmonės tinklalapyje „Remonto būsena“ skiltyje esančiame specialiame langelyje įvesti remonto dokumente pateiktą kodą.
Kol kas sistema dar testuojami, tačiau greitu laiku pilnai veiks.
Plačiau
|
|
2008-12-02
„AG Service“ diegia 24/7 aptarnavimo modelį
 Siekiant patenkinti klientų poreikius, „AG Service“ žengia žingsnį diegdama 24/7 (24 val. per savaitę) aptarnavimo modelį. Pirmam žingsniui organizuota iškvietimo garantiniam arba negarantiniam remontui užsakymo paslauga. Ši paslauga yra patogi tuo, kad klientams, turintiems galimybę naudotis internetu, nebūtina skambinti į užsakymų registravimo centrą, reikiamą informaciją, bet kurią savaitiės dieną, bet kuriuo paros metu, pakanka suvesti į „AG Service“ interneto puslapyje www.agservice.lt nurodytą 24/7 užsakymo formą. Suvesta informacija patenka į užsakymų registravimo centrą ir, patikslinus reikiamus duomenis, į užsakymų sistemą. Užsakymas galutinai priimamas, kai klientas gauna tai patvirtinančią el. žinutę. Užsakymai priimami visai įmonės aptarnaujamai technikai.
Plačiau
|
|
2008-12-01
„Kenstar“ televizorių remontas
 Pagal susitarimą su tiekėju Lietuvos rinkai UAB „AG Trade", UAB „AG Service“ remontuos „Kenstar“ prekiniu ženklu pažymėtus CRT televizorius. Bus atliekamas garantinis remontas ir pogarantinė priežiūra.
Plačiau
|
|
2008-11-27
Skambučių centre - automatinė žinutė
 Atsižvelgus į klientų pastabas, „AG Service“ iškvietimų registravimo skambučių centre įdiegta automatinio atsiliepimo paslauga. Tuo metu, kai visos operatorės užimtos, automatinis atsakiklis pakels ragelį ir informuos klientus. Taip pat numatoma klientus pakviesti problemas registruotis ne tik telefonu, bet ir kitais patogesniais būdais.
Plačiau
|
|
2008-10-30
„AG Service“ suteiktas „Samsung“ sertifikatas
 „Samsung“ kompanijos suteiktas sertifikatas pažymi, kad „AG Service“ yra autorizuotas serviso centras Lietuvoje, o įmonės teikiamų paslaugų kokybė yra aukšto lygio ir atitinka „Samsung“ pasaulinio lygmens reikalavimus. Kasmet „AG Service“ specialistai tobulinasi „Samsung“ rengiamuose seminaruose, webinaruose, mokymuose.
Plačiau
|
|
2008-09-25
„AG Service“ užtikrins „Eiron“ gaminių techninį aptarnavimą
 (Informacijos atnaujinimas: nuo 2009 metų 08 mėn. "Eiron" neaptarnaujame)
Užsienio kompanijos, spręsdamos savo gaminių techninės priežiūros klausimą, renkasi pažangų ir centralizuotas aptarnavimo paslaugas gebantį teikti partnerį. Pasirašius tiesioginę bendradarbiavimo sutartį su gamintoju, „AG Service“ atliks „Eiron“ prekiniu ženklu pažymėtos buitinės technikos ir elektronikos, garantinį aptarnavimą Lietuvos teritorijoje.
Plačiau
|
|
2008-07-16
„AG Service“ suteiktas „LG Electronics“ autorizuoto serviso centro sertifikatas
 „LG Elektronics“, pažymėdama aukštą „AG Service“ paslaugų kokybę ir užtikrindama, kad įmonė turi atitinkamas technines žinias, suteikė oficialų LG sertifikatą.
Plačiau
|
|
2008-07-15
„AG Service” vykdys “Sharp” video technikos priežiūrą
 (Informacijos atnaujinimas: nuo 2011-05 turime autorizaciją taisyti Sharp šaldytuvus, oro drėkintuvus, mikrobanges (parduotus nebūtinai tik "Topo centro" salonuose). Netaisome Sharp audio/video technikos)
„AG Service“ atliks „Sharp“ technikos garantinę ir pogarantinę priežiūrą. Pirmajame etape, pagal oficialų įgaliojimą, bus aptarnaujama tik „AG Trade“ į Lietuvą importuota „Sharp“ technika. Klientai, įsigydami „Sharp“ techniką „Topo Centro“ salonuose, žinos, kad technika bus kokybiškai aptarnaujama garantiniu ir pogarantiniu laikotarpiu.
Plačiau
|
|
2008-07-14
„AG Service” oficialiai pradėjo „Sony Playstation" žaidimų konsolių techninį aptarnavimą
 UAB „AG Service” oficialiai pradėjo „Sony Playstation" žaidimų konsolių techninį aptarnavimą Lietuvoje. Kaune, centrinėje „AG Service“ būstinėje, organizuotas „Sony Playstation" surinkimo punktas. Kol kas aptarnaujamos tik „Topo Centras“ parduotuvėse parduotos ir „AG Trade“ importuotos žaidimų konsolės.
* „Sony Playstation" aptarnavimas NUTRAUKTAS.
Plačiau
|
|
2008-07-03
„AG Service” suteiktas „Merloni“ autorizuoto serviso centro sertifikatas
„Merloni“ autorizuoto serviso centro sertifikatas galioja „Indesit“, „Ariston“ ir „Stinol“ technikai. Suteiktas sertifikatas rodo didelių užsienio gamintojų pasitikėjimą „AG Service“ įmone ir aukštą jos teikiamų paslaugų kokybę.
* Papildymas: nuo 2016-08-01 neaptarnaujame Ariston/Hotpoint/Indesit/Stinol prekinių ženklų. Kontraktas su gamintoju nutrauktas.
Plačiau
|
|
2008-06-26
„AG Service” aptarnaus „Shivaki”, „Tunex“, „Yamakura“, „Heider“, „Riwa“ video techniką
 (Informacijos atnaujinimas: nuo 2011 metų 12 mėn. su UAB “Banga Electronics” nebedirbame)
Pasirašius tiesioginę sutartį su UAB “Banga Electronics”, UAB „AG Service“ suteikti įgaliojimai atlikti garantinį ir pogarantinį „Shivaki” „Tunex“, „Yamakura“, „Heider“, „Riwa“ televizorių aptarnavimą Lietuvoje.
Plačiau
|
|
2008-06-12
„Toshiba“ video technikos garantinį remontą atliks „AG Service“
 Jau daugiau kaip ketverius metus „Toshiba“ video technika, kurią į Lietuvą veža didmeninės prekybos įmonė „AG Trade“, taisoma „AG Service“ įmonėje. Susitarimas, atlikti „Toshiba“ technikos aptarnavimą, šiemet atnaujintas ir pratęstas neribotam laikotarpiui. (nebedirbame)
Plačiau
|
|
2008-06-02
„AG Service“ tapo IBM verslo partneriu
 (Informacijos atnaujinimas: nuo 2009 metų kompiuterių gamyba įmonėje nutraukta)
IBM verslo partnerio statusas leis įmonės IT specialistams geriau įsisavinti IBM technologijas ir rinkai siūlyti efektyvesnius sprendimus už patrauklesnę kainą. Bendradarbiavimas taip pat apims IBM tarnybinių stočių sprendimus didelėms ir vidutinio dydžio įmonėms.
Plačiau
|
|
2008-05-30
„AG Serrvice“ aptarnaus „Elektromarkt“ parduotas „Baumatic“, „Bosch“, „Eldeco“, „Indesit“, „Elektrolux“, „Bayer“, „ LG“ ir „Devoline“ prekes
 Pagal susitarimą su mažmeninės prekybos tinklu „Elektromarkt“, UAB „AG Service“ aptarnaus „Elektromarkt“ parduotas „Baumatic“, „Bosch“, „Eldeco“, „Indesit“, „Elektrolux“, „Bayer“, „ LG“ ir „Devoline“ prekes. „AG Service“ paslaugos šioms prekėms bus teikiamos visoje Lietuvoje.
Plačiau
|
|
2008-05-29
Surinktas bene brangiausias kompiuteris Lietuvoje
 (Informacijos atnaujinimas: nuo 2009 metų kompiuterių gamyba įmonėje nutraukta)
Esame įpratę, kad personalinį kompiuterį galima įsigyti maždaug už 3000 Lt, tačiau ne vienas personalinio kompiuterio šeimininkas svajoja apie galingesnį, didesnę atmintį turintį kompiuterį. Viena didžiausių kompiuterinės technikos gamintojų Lietuvoje bendrovė „AG Service“, centralizuotai teikianti technologines paslaugas, neseniai sulaukė vieno kliento pageidavimo surinkti išskirtinių parametrų kompiuterį. Per keletą dienų klientui buvo sukomplektuotas jo pageidaujamas personalinis kompiuteris I-TECH. Šis, bene brangiausias ir unikaliausias personalinis kompiuteris Lietuvoje, klientui kainavo beveik 25 tūkst. Lt.
Plačiau
|
|
2008-05-28
„Intel“ kompanija, kartu su „AG Service“, namų vartotojams siūlys naujausias technologijas
 (Informacijos atnaujinimas: nuo 2009 metų kompiuterių gamyba įmonėje nutraukta)
„Intel“ kompanija ir „AG Service“ pasirašė sutartį, pagal kurią namų vartotojų rinkai reklamuos ir siūlys ITECH kompiuterius su naujausiais „ Intel“ procesoriais. Tokiu būdu pirkėjams bus pateikiamos rinkos naujienos. ITECH kompiuteriais prekiaujama TOPO CENTRAS salonuose visoje Lietuvoje.
Plačiau
|
|
2008-05-12
„AG Service“ kompiuteriai nauju ITECH prekiniu ženklu
 (Informacijos atnaujinimas: nuo 2009 metų kompiuterių gamyba įmonėje nutraukta)
Ilgą laiką įmonės gaminti kompiuteriai buvo žymimi TOPO prekiniu ženklu. Nuo šiol šį ženklą pakeis ITECH prekinis ženklas. „AG Service“ kompiuteriai ir jų įpakavimas bus paženklinti ITECH logotipais. Kompiuterius bus galima įsigyti „Topo Centras“ ir „Topo Technika“ salonuose.
Plačiau
|
|
2008-05-09
„AG Service“ 2008 metų pirmąjį ketvirtį įdiegė naują elektroninę aptarnavimo valdymo sistemą
 „AG Service“ 2008 metų pirmąjį ketvirtį įdiegė naują elektroninę aptarnavimo valdymo sistemą, kurios pagalba automatizuotas „AG Service“ fiziniams asmenims teikiamų paslaugų procesas. Nuo šiol paslaugos kelias, nuo kliento užsakymo skambučių centre iki paslaugos pateikimo, yra fiksuojamas ir vertinamas paslaugos pateikimo kokybiniais parametrais. Tokiu būdu paslaugos pateikiamumo kokybė gali būti siejama su nustatytais parametrais. Vienas svarbiausių ir labiausiai klientams rūpimų parametrų yra paslaugos atlikimo trukmė. Naujos sistemos pagalba paslaugų kokybė bus valdoma ir stabilesnė, klientams galėsime pasiūlyti greitesnį aptarnavimą, nebeliks atvejų, kada užsakymai „pasimeta“ ir panašiai.
Sistemą sukūrė „AG Service“ programavimo padalinio specialistai, naudodami „Microsoft“ .net programavimo įrankius, atsižvelgiant į įmonės unikalius procesus, partnerių struktūrą bei rinkos reikalavimus. Projektas atliktas per 6 mėnesius.
Plačiau
|
|
2008-05-06
„AG Service“ aptarnaus „Candy“, „Iberna“, „Zerowatt“, „Rosieres“, „Hoover“, „Kelvinator“, „Otsein“ techniką
 Pasirašyta sutartis su Italijos kompanija „GIAS“ S.r.l dėl „Candy“, „Iberna“, „Zerowatt“, „Rosieres“, „Hoover“, „Kelvinator“ bei „Otsein“ technikos garantinio ir pogarantinio aptarnavimo visoje Lietuvos teritorijoje. UAB „AG Service“ tapo vieninteliu oficialiu partneriu Lietuvoje. Įmonei suteikta visa techninė informacija ir dokumentacija leidžia suteikti profesionalias paslaugas, kurių kokybė prilygsta kitose ES šalyse teikiamoms paslaugoms. Iki šiol Lietuvoje nebuvo oficialaus „GIAS“ S.r.l. partnerio.
Plačiau
|
|
2008-04-25
UAB „AG Service“ įžengė į Latvijos rinką
 UAB „AG Service“ plečia aptarnaujamos buitinės technikos ir elektronikos paslaugų geografiją. Nuo šių metų paslaugos pradėtos teikti Latvijoje. Aptarnaujama „Beko“ *, „Vido“, „Blomberg“* technika. Paslaugos teikiamos didžiausiuose Latvijos miestuose.
Plačiau
|
|
2008-04-21
Atsinaujinusi serviso ir IT paslaugų bendrovė „AG Service“ nuo šiol su klientais bendraus ir internetinės telefonijos pagalba
 Vieną didžiausių serviso (garantinio ir pogarantinio remonto) tinklų Lietuvoje turinti bendrovė „AG Service“ balandžio pradžioje iš pagrindų atnaujino savo interneto svetainę www.agservice.lt, kurioje įdiegė modernią klientų aptarnavimo ir verslo valdymo technologiją.
Plačiau
|
|
2008-02-14
Klientams kontaktinė informacija teikiama patogiau
 Klientų patogumui UAB "AG Service" visą savo suremontuotą ir aptarnaujamą techniką ženklins specialiais lipdukais, kuriuose bus pateikta trumpa kontaktinė informacija, todėl įmonės klientams bus patogiau išsikviesti meistrą ar IT specialistą. Lipdukas taip pat žymės, kad remontą atliko įmonės specialistas.
Plačiau
|
|
2008-02-01
UAB "AG Service" tapo "Nikon" surinkimo punktu
 UAB "AG Service" tapo vieninteliu "Nikon" surinkimo punktu visoje Lietuvoje. Nuo šiol visa "Nikon" foto technika, kuriai reikalingas garantinis ar negarantinis remontas, bus surenkama "AG Servise" surinkimo taške Vilniuje. UAB "AG Service" specialistai atliks pirminę patikrą ir vykdys "Nikon" nustatytą serviso procedūrą.
Plačiau
|
|
2008-01-03
Įmonei suteiktas "Intel Associale Member" statusas
 (Informacijos atnaujinimas: nuo 2009 metų kompiuterių gamyba įmonėje nutraukta)
UAB "AG Service" suteiktas "Intel Associate Member 2008" statusas. Įmonės kompiuterių surinkimo padalinys, surenkantis stacionarius ir nešiojamus kompiuterius, 2007 metais sėkmingai vykdė veiklą. Pasiekimus įvertino 'Intel" kompanija, suteikdama "AG Service" naują statusą. Pasikeitimai prisidės prie kompiuterių surinkimo paslaugos plėtros, nes nuo šiol įmonė galės naudotis specialiomis "Intel" nuolaidomis, marketingo priemonėmis ir žiniomis. Tai taip pat pagelbės mūsų klientams ir partneriams - jie galės naudotis geresnėmis kainomis ir pirmieji rinkai pristatyti naujausias technologijas. Įmonės klientai yra mažmeninės prekybos tinklai ir verslo klientai. UAB "AG Service" kompiuterių surinkimo padalinys yra vienas didžiausių Lietuvoje.
Plačiau
|
|
2008-01-01
Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis su UAB "Electrolux"
 Nuo šiol UAB "AG Service" yra autorizuotas prekinių ženklų AEG, Electrolux ir Zanussi servisas Lietuvoje.
Plačiau
|
|
2007-12-19
Geriausias lietuviškas kompiuteris gaminamas UAB "AG Service" įmonėje
 (Informacijos atnaujinimas: nuo 2009 metų kompiuterių gamyba įmonėje nutraukta)
"Compiuter Bild Lietuva" antrą kartą atliko nepriklausomą lietuviškų stacionarių kompiuterių testą. Visus apdovanojimus šių metų namų kompiuterių teste surinko UAB "AG Service" gaminamas kompiuteris "Topocentras V1002". Šis kompiuteris gali sparčiai veikti ir naudojant programomas, ir žaidžiant pačius naujausius žaidimus, nes kompiuteryje įmontuota pakankamai galinga vaizdo plokštė "GeForce 8600 GT". Galingas ir kompiuterio procesorius. Gerai suderinta komplektacija - veiksnys, padėjęs šiam kompiuteriui nugalėti ir kainos/kokybės kategorijoje.
Plačiau
|
|
2007-01-01
Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis su SEB
 Nuo šiol UAB "AG Service" yra autorizuotas prekinių ženklų Rowenta, Moulinex, Krups, Tefal servisas Lietuvoje.
Plačiau
|